籌(chou)劃半年的(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)交會(hui)(hui)終于(yu)華麗落幕(mu),鮮花和掌聲漸已沉淀(dian),留在心里更多是反思(si)與探尋(xun)。出(chu)于(yu)職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)興趣(qu),我一(yi)(yi)直關注著(zhu)小微企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye),服務(wu)于(yu)小微企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye),尤其(qi)是校(xiao)友們經營的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)。2014年夏天,我針(zhen)對(dui)學(xue)(xue)校(xiao)近4年所孵化的(de)(de)40多個初創(chuang)(chuang)(chuang)項目逐一(yi)(yi)訪談,聆聽(ting)到50多位創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者“ZERO TO ONE”的(de)(de)故事,在問及“創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)過程遇到最大的(de)(de)困難(nan)是什(shen)么”時,“自身能力不(bu)足、經營不(bu)善、缺乏(fa)業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)、缺乏(fa)資金”成為4只攔路虎,各占25%。如此一(yi)(yi)致的(de)(de)比重著(zhu)實讓人(ren)深思(si),也使(shi)得(de)大學(xue)(xue)生創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)瓶頸問題浮現水(shui)面。“創(chuang)(chuang)(chuang)交會(hui)(hui)”籌(chou)劃時,我們堅定地提出(chu):要實現“資本、業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)、人(ren)才、智(zhi)慧(hui)”立體化、全方(fang)位的(de)(de)交流(liu),正是源于(yu)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者的(de)(de)核心訴(su)求。
一個立志(zhi)創(chuang)業(ye)的大(da)學生(sheng),從(cong)想法(fa)走(zou)到項目(mu)(mu),從(cong)項目(mu)(mu)走(zou)到團隊,從(cong)團隊走(zou)到企(qi)業(ye),再從(cong)企(qi)業(ye)走(zou)到事業(ye),他所(suo)要面臨的困(kun)難和(he)挑(tiao)戰是紛(fen)繁復(fu)雜,也是層(ceng)出不(bu)窮的。在我看來(lai),“創(chuang)交會(hui)”最(zui)大(da)的價值不(bu)僅(jin)僅(jin)是引發社(she)會(hui)更(geng)(geng)加關注與支持日益增長(chang)的“創(chuang)業(ye)新生(sheng)代(dai)”,更(geng)(geng)在于喚醒(xing)社(she)會(hui)對創(chuang)業(ye)教育更(geng)(geng)深入的思考——創(chuang)業(ye)教育到底(di)應該教什么?
我很認同古人對教(jiao)育的(de)經典定義(yi):傳道,授(shou)業,解惑。就創業教(jiao)育而言,我們要傳什(shen)么道?授(shou)什(shen)么業?解什(shen)么惑呢?這(zhe)三個問題舉足輕重,我反復的(de)思考并嘗試回答。
首先思考(kao)“傳什(shen)么(me)道(dao)”。經(jing)典對(dui)“道(dao)”的(de)(de)(de)定義是道(dao)德、品德,為(wei)人(ren)(ren)(ren)之道(dao);更直接地說,就(jiu)是作為(wei)人(ren)(ren)(ren),何謂正確(que)。這是稻盛和夫(fu)在(zai)《活法》中開篇立論(lun)說到(dao)的(de)(de)(de),企(qi)業(ye)經(jing)營者需要哲學,這個哲學就(jiu)是最簡單、質(zhi)樸(pu)的(de)(de)(de)做(zuo)人(ren)(ren)(ren)道(dao)理——作為(wei)人(ren)(ren)(ren),何謂正確(que)。稻盛先生在(zai)27歲創立京(jing)瓷(ci),那(nei)時候他(ta)既沒有(you)(you)知(zhi)識(shi)又沒有(you)(you)經(jing)驗(yan),根本不(bu)知(zhi)道(dao)如何把(ba)企(qi)業(ye)辦好(hao),無比煩惱之余,他(ta)決定“將(jiang)作為(wei)人(ren)(ren)(ren)應該做(zuo)的(de)(de)(de)正確(que)的(de)(de)(de)事情,以正確(que)的(de)(de)(de)方式貫徹(che)下(xia)去”,以此原則堅(jian)持(chi)經(jing)營近(jin)60年,締(di)造出兩個世(shi)界500強企(qi)業(ye),并在(zai)日本經(jing)濟持(chi)續衰(shuai)退(tui)的(de)(de)(de)環境(jing)下(xia),一(yi)直保持(chi)每年兩位數增長(chang)。
回顧(gu)自己訪(fang)談校(xiao)友(you)(you)(you)企(qi)業(ye)的(de)(de)歷(li)程,曾看過一(yi)位校(xiao)友(you)(you)(you)三十(shi)出頭就擁有千萬財富,昨天(tian)還在超(chao)(chao)甲(jia)級寫(xie)字樓里“運籌帷(wei)幄”,今(jin)天(tian)就被法院起訴,背負(fu)巨債消失于江湖;也曾看過一(yi)位校(xiao)友(you)(you)(you)苦心經營企(qi)業(ye)10多(duo)年,幾度浮沉(chen),最后(hou)還是(shi)分崩離析,家庭和事業(ye)均(jun)面臨破(po)產邊緣,痛定思痛,決意(yi)重拾壯(zhuang)志(zhi),超(chao)(chao)越自我,東山再(zai)起。一(yi)個個鮮(xian)活的(de)(de)故事一(yi)再(zai)告(gao)訴我顛撲不(bu)破(po)的(de)(de)真理:企(qi)業(ye),就是(shi)創業(ye)者(zhe)人(ren)(ren)格的(de)(de)外(wai)化。沒有一(yi)個正(zheng)直而又健康(kang)的(de)(de)人(ren)(ren)格,就不(bu)會(hui)有一(yi)家持續(xu)讓人(ren)(ren)尊(zun)敬的(de)(de)良心企(qi)業(ye)。傳(chuan)道的(de)(de)時候,就得為(wei)這些準創業(ye)者(zhe)們(men)樹(shu)立起端正(zheng)的(de)(de)人(ren)(ren)生哲學。
傳(chuan)(chuan)(chuan)道(dao),除(chu)了(le)傳(chuan)(chuan)(chuan)授“為(wei)人之道(dao)”外(wai),還(huan)要(yao)(yao)傳(chuan)(chuan)(chuan)授“為(wei)商之道(dao)”。為(wei)什么創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)?這是(shi)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)經營企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)最核心的(de)(de)問題。如果(guo)(guo)把企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)比喻成大(da)樹,那(nei)(nei)么創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)動(dong)(dong)機(ji)和理念就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)樹根(gen)——動(dong)(dong)機(ji)不純,理念不正,這個企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)早晚會(hui)崩(beng)塌。在上(shang)面提(ti)及的(de)(de)調(diao)研中,40%的(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)是(shi)為(wei)了(le)“自(zi)(zi)我實現”,19%的(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)是(shi)為(wei)了(le)“不想(xiang)(xiang)打工(gong)”,10%的(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)是(shi)為(wei)了(le)“免費場(chang)地”,也有10%是(shi)為(wei)了(le)“興趣愛好”。我無法否(fou)認這些(xie)(xie)(xie)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)動(dong)(dong)機(ji)都是(shi)積極的(de)(de)、善良的(de)(de);就(jiu)(jiu)(jiu)如同我無法否(fou)定(ding)那(nei)(nei)些(xie)(xie)(xie)樹根(gen)尚淺(qian)的(de)(de)樹苗(miao)。如果(guo)(guo)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)只是(shi)為(wei)了(le)“不想(xiang)(xiang)打工(gong)”,或(huo)者(zhe)“免費場(chang)地”,那(nei)(nei)我大(da)概(gai)可以猜測(ce),當(dang)(dang)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)遇到(dao)稍大(da)困難時(shi),這兩類創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)很容易就(jiu)(jiu)(jiu)“掉隊”;當(dang)(dang)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)遇到(dao)更大(da)的(de)(de)挑(tiao)戰與壓力時(shi),那(nei)(nei)些(xie)(xie)(xie)憑“興趣愛好”的(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)也會(hui)相繼消失;最后(hou)還(huan)能(neng)“枝繁葉茂”的(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe),往往就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)那(nei)(nei)些(xie)(xie)(xie)扎(zha)根(gen)于對(dui)顧客(ke)需(xu)(xu)求深刻理解,對(dui)他們痛苦感同身(shen)受,并發自(zi)(zi)內心愛他們,立志于服務他們的(de)(de)那(nei)(nei)群創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)。然而,動(dong)(dong)機(ji)往往是(shi)沒(mei)法教(jiao)的(de)(de),但在創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)教(jiao)育過程中,我們至少(shao)得告訴創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe),他需(xu)(xu)要(yao)(yao)不斷(duan)覺察自(zi)(zi)己的(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)動(dong)(dong)機(ji),因為(wei)這個動(dong)(dong)機(ji)將決定(ding)他們企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)根(gen)基(ji)到(dao)底(di)有多(duo)深,而根(gen)基(ji)的(de)(de)深淺(qian)又決定(ding)了(le)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)到(dao)底(di)能(neng)夠做多(duo)久。
在(zai)(zai)學生(sheng)創意(yi)創業(ye)(ye)園(yuan)(yuan)里(li)有一(yi)種奇(qi)怪的現(xian)(xian)象,就(jiu)是駐園(yuan)(yuan)期間業(ye)(ye)績(ji)還不(bu)(bu)錯(cuo)的企(qi)(qi)業(ye)(ye),退園(yuan)(yuan)不(bu)(bu)久就(jiu)“死掉”。在(zai)(zai)一(yi)次(ci)企(qi)(qi)業(ye)(ye)洽(qia)談(tan)中(zhong),我(wo)找到了(le)問(wen)題的結癥(zheng)。那次(ci)交(jiao)談(tan)里(li)有一(yi)位(wei)外(wai)面企(qi)(qi)業(ye)(ye)的負責人憤(fen)憤(fen)不(bu)(bu)平(ping)(ping)地告訴我(wo),園(yuan)(yuan)區(qu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)把他們(men)害慘了(le)——在(zai)(zai)西(xi)麗設計制作一(yi)幅普通海(hai)報,行(xing)(xing)情大概(gai)是24塊(kuai),而園(yuan)(yuan)區(qu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)可以(yi)把價格做到16塊(kuai),甚至14塊(kuai)! 他們(men)開始很詫異,覺得(de)現(xian)(xian)在(zai)(zai)大學生(sheng)創業(ye)(ye)果然厲害,成本控制的水平(ping)(ping)非(fei)常驚人,結果經(jing)過(guo)(guo)他們(men)認(ren)真調查,發(fa)現(xian)(xian)園(yuan)(yuan)區(qu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)“成功”之(zhi)處(chu)竟然在(zai)(zai)于零房租。沒有借助于優厚的孵(fu)化環(huan)境(jing),盡快把核心(xin)競爭力培養(yang)起來,而去故意(yi)壓價,破壞行(xing)(xing)業(ye)(ye)生(sheng)態(tai),這個初心(xin)已不(bu)(bu)正(zheng),行(xing)(xing)為已違反(fan)“為商之(zhi)道(dao)”,一(yi)旦(dan)失(shi)去優越的孵(fu)化條件,自然也就(jiu)失(shi)去生(sheng)存(cun)的機會。可見在(zai)(zai)創業(ye)(ye)教育(yu)過(guo)(guo)程中(zhong),“傳道(dao)”得(de)雙管(guan)齊(qi)下,一(yi)手抓“為人之(zhi)道(dao)”,一(yi)手抓“為商之(zhi)道(dao)”。
接著思考“授什么業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)”。在(zai)“創(chuang)交會(hui)”舉辦前,我們(men)對160多家(jia)具有(you)(you)參展意向的(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)做(zuo)過需求(qiu)分(fen)析,讓我感到(dao)吃驚(jing)的(de)是(shi)(shi)(shi),80%參展企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)竟是(shi)(shi)(shi)“全需求(qiu)”——也就是(shi)(shi)(shi)說,他們(men)在(zai)“企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)營(ying)、市場營(ying)銷(xiao)、發(fa)展戰略、商業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)模式、產品開發(fa)、政府(fu)政策”等領域均渴望得到(dao)導師指導。這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)現象背(bei)后不排除有(you)(you)個(ge)(ge)別企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)填寫態(tai)度(du)不嚴謹,造成“全需求(qiu)”假象,但我更(geng)愿(yuan)意反思這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)問題背(bei)后的(de)真實狀(zhuang)況。從上述調(diao)研看(kan),在(zai)“選(xuan)擇當前創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)項目的(de)原因”回答(da)中,49%的(de)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)是(shi)(shi)(shi)因為“專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)優(you)勢”,20%的(de)是(shi)(shi)(shi)因為“興趣所致”;另(ling)一組數據同樣(yang)具有(you)(you)參考價值(zhi),在(zai)“創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)選(xuan)擇合伙人的(de)來源”回答(da)中,38%是(shi)(shi)(shi)“同專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)”,12%是(shi)(shi)(shi)“同年(nian)級”,19%是(shi)(shi)(shi)“同一學(xue)(xue)生組織(zhi)”。再對比前面提及“創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)遇到(dao)的(de)最大(da)困難”,我們(men)不難發(fa)現,學(xue)(xue)校大(da)部分(fen)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)團(tuan)(tuan)隊有(you)(you)兩個(ge)(ge)明顯短(duan)板:其一是(shi)(shi)(shi)團(tuan)(tuan)隊核心成員(yuan)能(neng)(neng)力同質(zhi)化嚴重(zhong);其二是(shi)(shi)(shi)團(tuan)(tuan)隊具有(you)(you)一定(ding)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)知識(shi),但普遍缺乏企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)營(ying)的(de)基礎知識(shi)。因此,創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)教育的(de)“授業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)”重(zhong)點,應該(gai)是(shi)(shi)(shi)教授創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)如何經(jing)營(ying)一家(jia)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)。經(jing)營(ying)是(shi)(shi)(shi)科學(xue)(xue)與藝術的(de)有(you)(you)機結合,科學(xue)(xue)部分(fen)是(shi)(shi)(shi)基礎,決定(ding)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)能(neng)(neng)夠(gou)(gou)“正(zheng)(zheng)常走路”,藝術部分(fen)是(shi)(shi)(shi)放大(da)效應,決定(ding)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)“走得優(you)雅”。在(zai)教育資源有(you)(you)限的(de)情況下(xia),我特別建議(yi)加入企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)營(ying)的(de)基本知識(shi),讓創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)們(men)能(neng)(neng)夠(gou)(gou)沿著正(zheng)(zheng)道去(qu)(qu)拼(pin)命,而不是(shi)(shi)(shi)拼(pin)了命去(qu)(qu)找正(zheng)(zheng)道。
最(zui)后思(si)考的(de)(de)(de)是“解(jie)什么(me)惑(huo)(huo)”。“創(chuang)(chuang)交會(hui)”當天,我們設(she)計“導師咨詢區(qu)”,目的(de)(de)(de)就是讓各行各業(ye)一線專家(jia)為廣(guang)大創(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)(zhe)解(jie)惑(huo)(huo)。解(jie)惑(huo)(huo),雖然排在(zai)(zai)三(san)者(zhe)(zhe)最(zui)后,但在(zai)(zai)我看來,它(ta)是每(mei)一位創(chuang)(chuang)業(ye)導師的(de)(de)(de)基本功,是創(chuang)(chuang)業(ye)教育的(de)(de)(de)常態。創(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)(zhe)在(zai)(zai)創(chuang)(chuang)業(ye)初(chu)期(qi)(qi)所關注的(de)(de)(de)困擾,大多是短(duan)期(qi)(qi)問(wen)題(ti);而這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)時期(qi)(qi)的(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)(zhe)對問(wen)題(ti)容忍度往往比較低,喜歡站在(zai)(zai)問(wen)題(ti)跟前思(si)考對策,這(zhe)(zhe)樣預留(liu)的(de)(de)(de)思(si)考空間并(bing)不大,容易被一個(ge)(ge)個(ge)(ge)問(wen)題(ti)牽著走,這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)時候(hou)特別需(xu)要科學的(de)(de)(de)“解(jie)惑(huo)(huo)”。
能夠(gou)針(zhen)對創業(ye)者(zhe)(zhe)的(de)提問,直接給予科學的(de)答案,固然可以幫助創業(ye)者(zhe)(zhe)迅速突圍而出,但也容易(yi)留下(xia)兩個遺憾:其一(yi)是(shi)創業(ye)者(zhe)(zhe)容易(yi)養(yang)(yang)成托付(fu)心理,總覺(jue)得自己不夠(gou)好(hao),一(yi)定要(yao)有(you)高人指(zhi)路。其二是(shi)創業(ye)者(zhe)(zhe)沒(mei)有(you)養(yang)(yang)成學習意識,有(you)了魚,就不用漁。
作為一種教育方法,我認為,解惑的關鍵不在于回答,而在于提問。通過有效地提問,可以不斷啟發創業者看到問題的本質,還可以幫助他建立更高的自信,讓他們養成思考并自行解決問題的習慣,這個習慣的養成往往比解決當下問題更有價值。況且,時代日新月異,每一天都有新事物對舊事物的顛覆,創業者所面臨的問題未必都在創業教育者的經驗之中、能力之內。如果一直秉承解惑的教師本位思想,容易誤入歧途,還不如讓迷惑者成為解惑的主體,事實上,也只有迷惑者才能真正解自己的惑。創業教育者的著力點是讓迷惑者有足夠的信心去面對問題,有足夠的空間去解決問題,這個信心的喚醒和空間的打開,才是創業教育者解惑的重點。