香港經濟高度發達，為高等教育提供了雄厚的物質基礎，也對人才提出了更高的要求。在香港這個只有七百余萬人口、面積狹小的城市里，現有法定大學9所，學院2所，注冊專上學院2所，職業訓練局轄下學院2所，此外還有一些小型學院。香港不僅高校數量較多，而且辦學實力相當強，在2009年“THE-QS”世界大學排名中，香港大學、香港科技大學及香港中文大學位列全球高校50強，進入亞洲前10強。

　　今年7月，在學生處、人事處的組織下，我校17名輔導員對香港大學、香港中文大學和香港城市大學的學生事務工作進行了為期一周的考察。通過聆聽講座、討論交流、實地參觀等多種形式的交流，他們對香港高校學生事務工作有了一定的認識，同時香港高校學生事務工作的一些理念和經驗對我校學生工作創新也有一定的啟示和借鑒意義。

　　　　一、香港高校學生事務工作的現狀

　　學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)事務(wu)(wu)通常是(shi)指學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)正常教學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)以外(wai)、特別是(shi)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)課(ke)堂外(wai)的(de)事宜，香(xiang)(xiang)港高(gao)校又(you)稱(cheng)之(zhi)謂非形(xing)式教育(yu)。在學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)發展(zhan)理論的(de)指導(dao)和(he)市場經(jing)濟的(de)作(zuo)(zuo)用下，香(xiang)(xiang)港高(gao)校的(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)事務(wu)(wu)管理形(xing)成(cheng)了比較(jiao)成(cheng)熟(shu)、比較(jiao)現代(dai)的(de)思(si)想和(he)體系，在機構設置、獎助學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)金運(yun)作(zuo)(zuo)、文體活動組織、就(jiu)業指導(dao)、健康輔導(dao)等方(fang)面(mian)貫穿著“為學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)發展(zhan)服務(wu)(wu)”的(de)宗旨，但香(xiang)(xiang)港各高(gao)校由于其各自的(de)歷(li)史(shi)沉淀(dian)、文化個(ge)性各不相同，每所學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)校的(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)事務(wu)(wu)工作(zuo)(zuo)又(you)有著自己文化個(ge)性和(he)價值彰顯。

　　1、香港大學

　　香(xiang)港(gang)大學(xue)(xue)(xue)(xue)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)工作(zuo)(zuo)主(zhu)要由學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)發(fa)展(zhan)及資源中心(xin)(xin)組織開展(zhan)，該中心(xin)(xin)負責人為(wei)(wei)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)事(shi)務(wu)長，上有教務(wu)委員會，由首席副校長分管；為(wei)(wei)適(shi)應學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)發(fa)展(zhan)的(de)多元(yuan)化需求，學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)事(shi)務(wu)處內(nei)部分為(wei)(wei)校園生(sheng)活組、職(zhi)業及就業服務(wu)組、輔導及心(xin)(xin)理培訓(xun)組、學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)發(fa)展(zhan)組，這些分支(zhi)機構(gou)行(xing)政功能弱化，但分工明(ming)確，他們按照各自的(de)職(zhi)能處理學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)種種事(shi)務(wu)，多頭并進，條(tiao)狀運行(xing)。香(xiang)港(gang)大學(xue)(xue)(xue)(xue)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)工作(zuo)(zuo)中的(de)事(shi)務(wu)性(xing)工作(zuo)(zuo)呈現(xian)高度的(de)條(tiao)理性(xing)、規范性(xing)、自助性(xing)和網(wang)絡化。由于香(xiang)港(gang)大學(xue)(xue)(xue)(xue)已有百年的(de)歷史，又不斷開拓創新與時俱進，因(yin)此其學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)工作(zuo)(zuo)也呈現(xian)出歷史積淀與時代(dai)特色相交融的(de)特點。

　　2、香港(gang)中文大學

　　香(xiang)港中(zhong)文(wen)大學負(fu)責學生(sheng)(sheng)(sheng)工作的(de)(de)部(bu)(bu)門為(wei)學生(sheng)(sheng)(sheng)事務處，該(gai)處設有(you)就業策(ce)劃及(ji)(ji)(ji)發(fa)展(zhan)中(zhong)心、來港生(sheng)(sheng)(sheng)組(zu)(zu)、學生(sheng)(sheng)(sheng)活動(dong)(dong)及(ji)(ji)(ji)設施組(zu)(zu)、學生(sheng)(sheng)(sheng)輔導及(ji)(ji)(ji)發(fa)展(zhan)組(zu)(zu)等(deng)四個部(bu)(bu)門。各(ge)個組(zu)(zu)分(fen)工明(ming)確，此外，還特別設立了學生(sheng)(sheng)(sheng)服(fu)務中(zhong)心，為(wei)學生(sheng)(sheng)(sheng)提(ti)供(gong)有(you)關職(zhi)場(chang)以及(ji)(ji)(ji)校內外自我增(zeng)值活動(dong)(dong)（有(you)助于學生(sheng)(sheng)(sheng)豐富生(sheng)(sheng)(sheng)活及(ji)(ji)(ji)全面發(fa)展(zhan)的(de)(de)活動(dong)(dong)）的(de)(de)最新資訊。

　　香港中(zhong)文大(da)學(xue)(xue)是香港惟一(yi)也是世界少(shao)有的(de)一(yi)所采用書(shu)院(yuan)(yuan)制(zhi)管(guan)理(li)的(de)高等(deng)學(xue)(xue)府。全日制(zhi)本科生雖入讀不同專(zhuan)(zhuan)業，但(dan)在日常管(guan)理(li)中(zhong)分別(bie)隸屬于新亞(ya)、聯(lian)合(he)、崇(chong)基、逸夫等(deng)書(shu)院(yuan)(yuan)，入學(xue)(xue)時每位學(xue)(xue)生選(xuan)(xuan)學(xue)(xue)專(zhuan)(zhuan)業的(de)同時也要(yao)選(xuan)(xuan)定自己的(de)書(shu)院(yuan)(yuan)。書(shu)院(yuan)(yuan)制(zhi)是香港中(zhong)文大(da)學(xue)(xue)學(xue)(xue)生事務(wu)工作的(de)一(yi)個(ge)重(zhong)要(yao)特(te)色。

　　3、香港城市大學

　　香(xiang)港(gang)城(cheng)市大(da)(da)學(xue)(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)相當(dang)一(yi)部分學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)在(zai)入學(xue)(xue)時(shi)都(dou)帶有(you)(you)挫敗(bai)心(xin)態，因為(wei)他們沒有(you)(you)進入心(xin)目中(zhong)(zhong)理(li)想的(de)(de)(de)(de)(de)大(da)(da)學(xue)(xue)。針對(dui)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)特點，負責學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)事務工作的(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)發展處致(zhi)力于豐(feng)富學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)大(da)(da)學(xue)(xue)經驗(yan)，促進學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)“全人發展”，積極營造一(yi)個富有(you)(you)挑(tiao)戰(zhan)性(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)習(xi)(xi)環境和充滿(man)關懷愛護而(er)又多姿多彩(cai)的(de)(de)(de)(de)(de)校園生(sheng)(sheng)(sheng)活，而(er)且香(xiang)港(gang)城(cheng)市大(da)(da)學(xue)(xue)在(zai)貫徹(che)“全人發展”理(li)念中(zhong)(zhong)有(you)(you)許多獨特的(de)(de)(de)(de)(de)做法。例如，在(zai)新生(sheng)(sheng)(sheng)適(shi)應教育中(zhong)(zhong)特別(bie)注重對(dui)新生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)勵(li)志(zhi)教育，從(cong)第一(yi)學(xue)(xue)期開始(shi)就對(dui)新生(sheng)(sheng)(sheng)開展“成(cheng)功在(zai)我手” 系列活動(dong)。城(cheng)大(da)(da)獎(jiang)(jiang)學(xue)(xue)金的(de)(de)(de)(de)(de)評比也反映出其學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)工作的(de)(de)(de)(de)(de)針對(dui)性(xing)：對(dui)學(xue)(xue)習(xi)(xi)取得較大(da)(da)進步(bu)的(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)有(you)(you)“成(cheng)績進步(bu)獎(jiang)(jiang)”、為(wei)學(xue)(xue)校和社會提供服務的(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)有(you)(you)“杰出服務獎(jiang)(jiang)”、還有(you)(you)“運動(dong)員獎(jiang)(jiang)”、“宿舍獎(jiang)(jiang)學(xue)(xue)金”等(deng)。

　　二、香港高校學生事務工作的特點

　　盡(jin)管各所學校在(zai)具體的(de)學生事務工作目標的(de)表述上不(bu)盡(jin)相同，但總的(de)來看，香港各所高校學生事務工作還是有一些共同的(de)特點：

　　1、建立了比較完善的(de)(de)管理體制(zhi)和(he)運行(xing)機(ji)(ji)制(zhi)：香港高校(xiao)(xiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)事(shi)(shi)務(wu)管理的(de)(de)機(ji)(ji)構(gou)設(she)(she)置和(he)權限(xian)分(fen)配只(zhi)在學(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)一(yi)(yi)級(ji)(ji)進(jin)行(xing)，校(xiao)(xiao)一(yi)(yi)級(ji)(ji)設(she)(she)立學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)事(shi)(shi)務(wu)委(wei)員會，由教(jiao)授和(he)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)組成(cheng)，具體協調有關工作(zuo)并制(zhi)定有關學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)事(shi)(shi)務(wu)的(de)(de)政策和(he)措施，其辦事(shi)(shi)機(ji)(ji)構(gou)為學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)事(shi)(shi)務(wu)處(chu)，負責學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)除功課以外的(de)(de)事(shi)(shi)務(wu)。院系一(yi)(yi)級(ji)(ji)沒(mei)有對(dui)(dui)(dui)應的(de)(de)組織，但有相應的(de)(de)工作(zuo)對(dui)(dui)(dui)接(jie)(jie)。學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)事(shi)(shi)務(wu)處(chu)對(dui)(dui)(dui)上直接(jie)(jie)向分(fen)管的(de)(de)副校(xiao)(xiao)長報告，對(dui)(dui)(dui)下直接(jie)(jie)面對(dui)(dui)(dui)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)和(he)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)社團，是高校(xiao)(xiao)內學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)事(shi)(shi)務(wu)唯(wei)一(yi)(yi)的(de)(de)行(xing)政機(ji)(ji)構(gou)。

　　2、“全(quan)人(ren)(ren)教育”的(de)(de)工作(zuo)理念深入人(ren)(ren)心：全(quan)人(ren)(ren)教育就是(shi)培(pei)養學(xue)生德(de)智(zhi)體(ti)群靈全(quan)面(mian)發展(zhan)，成(cheng)為處世成(cheng)熟，關心社會(hui)(hui)，對社會(hui)(hui)有貢獻(xian)的(de)(de)知識(shi)分子和專(zhuan)業(ye)人(ren)(ren)才。學(xue)校(xiao)除對學(xue)生進行(xing)專(zhuan)業(ye)培(pei)訓外，還為學(xue)生提供攝(she)取多方面(mian)知識(shi)的(de)(de)機會(hui)(hui)，使(shi)學(xue)生既有專(zhuan)業(ye)知識(shi)又有社會(hui)(hui)學(xue)、哲學(xue)、心理學(xue)等學(xue)科的(de)(de)常(chang)識(shi)，協(xie)助學(xue)生在蛻(tui)變中發揮潛能(neng)， 達到“全(quan)人(ren)(ren)”的(de)(de)發展(zhan)理想。為實現(xian)這一(yi)理想，學(xue)生事務(wu)處可以稱得上功不可沒。如香港(gang)大學(xue)的(de)(de)師(shi)友計劃(hua)，就是(shi)根據本校(xiao)獨特的(de)(de)舍堂文(wen)化，發展(zhan)出來(lai)(lai)的(de)(de)一(yi)種(zhong)與校(xiao)友建立(li)亦師(shi)亦友的(de)(de)關系來(lai)(lai)共同促進在校(xiao)生成(cheng)長(chang)的(de)(de)教育模式。

　　3、學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)為(wei)本，服(fu)(fu)務(wu)(wu)至(zhi)上：香港(gang)高校學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)事務(wu)(wu)工作(zuo)(zuo)者認(ren)為(wei)大學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)已是一個“成(cheng)(cheng)人(ren)”，他(ta)們(men)(men)自(zi)知自(zi)覺，熱情(qing)主動，有對自(zi)己(ji)行(xing)為(wei)負責的(de)(de)意(yi)識，有多樣化的(de)(de)需(xu)求(qiu)(qiu)。學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)事務(wu)(wu)工作(zuo)(zuo)的(de)(de)作(zuo)(zuo)用是為(wei)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)“聯絡，協調，服(fu)(fu)務(wu)(wu)”，滿(man)足學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)成(cheng)(cheng)長(chang)的(de)(de)需(xu)要。因此他(ta)們(men)(men)將自(zi)己(ji)的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)宗旨定位(wei)于“為(wei)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)提供周(zhou)詳的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)及設(she)施(shi)，以(yi)幫助學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)成(cheng)(cheng) 長(chang)，發揮其潛能及提高其學(xue)(xue)(xue)(xue)習能力”，“照(zhao)顧學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)需(xu)要，根(gen)據學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)成(cheng)(cheng)長(chang)階段(duan)提供專(zhuan)業服(fu)(fu)務(wu)(wu)”，時(shi)時(shi)處(chu)處(chu)為(wei)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)著想，為(wei)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)提供優質的(de)(de)專(zhuan)業服(fu)(fu)務(wu)(wu)。“學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)為(wei)本，服(fu)(fu) 務(wu)(wu)至(zhi)上”的(de)(de)定位(wei)使他(ta)們(men)(men)對工作(zuo)(zuo)始終保(bao)持(chi)高度的(de)(de)敬業精(jing)神，對學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)各種需(xu)求(qiu)(qiu)采(cai)取積(ji)極(ji)的(de)(de)態度，并(bing)且延長(chang)服(fu)(fu)務(wu)(wu)時(shi)間(jian)。

　　三、香港高校與我校學生工作比較

　　1、學生(sheng)工作理念的異同(tong)

　　“全人(ren)教(jiao)育”是(shi)香港高校培養學(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)共同(tong)理念，它強調教(jiao)育的(de)(de)(de)范(fan)疇(chou)應該(gai)是(shi)整體(ti)性的(de)(de)(de)、全面性的(de)(de)(de)，同(tong)時考慮到受教(jiao)育者(zhe)的(de)(de)(de)發展學(xue)習需要(yao)與順序。我校的(de)(de)(de)學(xue)生(sheng)工作的(de)(de)(de)基本(ben)理念是(shi)以(yi)學(xue)生(sheng)為(wei)本(ben)。兩種理念都將學(xue)生(sheng)放在(zai)了主體(ti)地位，實(shi)現學(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)全面發展。但(dan)兩種理念也有不(bu)同(tong)：前(qian)者(zhe)更(geng)注重(zhong)根據學(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)個性和(he)具體(ti)特(te)點，讓他們成長為(wei)自己應當(dang)成為(wei)的(de)(de)(de)那種人(ren)才；后者(zhe)更(geng)注重(zhong)確立一種理想的(de)(de)(de)人(ren)才標準，引(yin)導學(xue)生(sheng)成為(wei)社會(hui)需要(yao)他們成為(wei)的(de)(de)(de)那種人(ren)才。

　　2、學生工作(zuo)內(nei)容(rong)的異同

　　香港(gang)(gang)高(gao)校(xiao)(xiao)(xiao)和我校(xiao)(xiao)(xiao)在學生(sheng)工作(zuo)中都(dou)涉(she)及(ji)(ji)到(dao)對學生(sheng)的(de)(de)(de)適應性、團隊(dui)合作(zuo)和領導(dao)能(neng)力、就業(ye)及(ji)(ji)職(zhi)業(ye)發展等(deng)內(nei)容，但也有一些比較明顯的(de)(de)(de)不同之處(chu)。有一些在我們的(de)(de)(de)學生(sheng)工作(zuo)中需要花費大力氣的(de)(de)(de)教(jiao)育(yu)內(nei)容，在香港(gang)(gang)的(de)(de)(de)高(gao)校(xiao)(xiao)(xiao)中很少涉(she)及(ji)(ji)。例如(ru)，香港(gang)(gang)高(gao)校(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)學生(sheng)工作(zuo)很少關(guan)于學生(sheng)紀律的(de)(de)(de)教(jiao)育(yu)。但香港(gang)(gang)高(gao)校(xiao)(xiao)(xiao)也有一些教(jiao)育(yu)內(nei)容是我們沒(mei)有的(de)(de)(de)。例如(ru)，香港(gang)(gang)高(gao)校(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)學生(sheng)工作(zuo)中幾乎都(dou)有對學生(sheng)的(de)(de)(de)理財知(zhi)識和技能(neng)的(de)(de)(de)教(jiao)育(yu)，教(jiao)育(yu)學生(sheng)如(ru)何預(yu)算、消(xiao)費、投資(zi)，如(ru)何更有效地申請和使用獎(jiang)學金、助學金、貸款等(deng)。

　　3、學(xue)生工作(zuo)方(fang)法的異(yi)同

　　香(xiang)港的(de)高(gao)校(xiao)和(he)我校(xiao)在對(dui)學(xue)(xue)生的(de)管(guan)(guan)理(li)上(shang)，都是圍繞著校(xiao)園、課堂、宿舍(she)、校(xiao)外這些基本的(de)空(kong)間范圍，確(que)保學(xue)(xue)生的(de)生活(huo)(huo)、學(xue)(xue)習、各項活(huo)(huo)動和(he)工作的(de)有(you)序(xu)進行和(he)開(kai)展。但(dan)兩者(zhe)在對(dui)學(xue)(xue)生工作方法(fa)上(shang)的(de)不同之處也很明顯。我校(xiao)近年來(lai)大(da)力推行的(de)學(xue)(xue)生自主管(guan)(guan)理(li)，一方面(mian)讓學(xue)(xue)生對(dui)大(da)學(xue)(xue)生活(huo)(huo)有(you)了(le)更多的(de)主動性、積極性。相比(bi)之下，香(xiang)港高(gao)校(xiao)雖然沒有(you)“學(xue)(xue)生自主管(guan)(guan)理(li)”這一說法(fa)，但(dan)實(shi)際上(shang)卻是高(gao)度的(de)學(xue)(xue)生自主管(guan)(guan)理(li)。究竟(jing)怎樣才能實(shi)現(xian)學(xue)(xue)生自主管(guan)(guan)理(li)是目前我們面(mian)對(dui)的(de)難題，香(xiang)港高(gao)校(xiao)可以給我們許(xu)多啟示。

　　4、對學(xue)生服(fu)務的異同(tong)

　　香港(gang)高(gao)校和(he)(he)我(wo)校在對(dui)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)上(shang)有(you)許多共同點(dian)，如都(dou)(dou)有(you)一(yi)(yi)支專(zhuan)職的(de)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工作隊伍、都(dou)(dou)能組(zu)織(zhi)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)提(ti)供朋輩服(fu)務(wu)(wu)(wu)、都(dou)(dou)能運用(yong)網絡手段(duan)等(deng)。但是(shi)，兩者的(de)許多不同更(geng)值(zhi)得(de)我(wo)們(men)重視(shi)。第(di)一(yi)(yi)，香港(gang)高(gao)校服(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)群體更(geng)加復雜多樣。香港(gang)高(gao)校的(de)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)來自五大(da)(da)洲，母語、思維(wei)特點(dian)、生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活習慣都(dou)(dou)有(you)許多差(cha)異(yi)，但各(ge)(ge)(ge)高(gao)校能充分尊重和(he)(he)包容各(ge)(ge)(ge)類學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)差(cha)異(yi)，采取靈(ling)活多樣的(de)方式方法(fa)為(wei)各(ge)(ge)(ge)種學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)服(fu)務(wu)(wu)(wu)。第(di)二，香港(gang)高(gao)校能更(geng)充分地利用(yong)網絡手段(duan)為(wei)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)服(fu)務(wu)(wu)(wu)。以(yi)港(gang)大(da)(da)為(wei)例，“師友計劃”中導師和(he)(he)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)匹配、獎助(zhu)學(xue)(xue)金以(yi)及貸款的(de)申請(qing)和(he)(he)評(ping)比、心理咨詢中的(de)多項(xiang)服(fu)務(wu)(wu)(wu)等(deng)都(dou)(dou)是(shi)通過網絡進行的(de)。第(di)三，學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)尋求服(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)主(zhu)動(dong)性很高(gao)。無論是(shi)港(gang)大(da)(da)、港(gang)中大(da)(da)還是(shi)城大(da)(da)，我(wo)們(men)在參(can)觀(guan)過程(cheng)中隨(sui)處可見(jian)各(ge)(ge)(ge)種宣傳卡(ka)片、小冊子等(deng)材料(liao)，上(shang)面有(you)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)常(chang)見(jian)問(wen)題(ti)的(de)解答、獲得(de)各(ge)(ge)(ge)類服(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)詳(xiang)細流程(cheng)，學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工作網站上(shang)的(de)各(ge)(ge)(ge)類服(fu)務(wu)(wu)(wu)也介(jie)紹得(de)很詳(xiang)細。因而學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)如果(guo)需要相關的(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)，會積極主(zhu)動(dong)地找(zhao)到對(dui)應的(de)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)組(zu)織(zhi)或者老(lao)師，解決(jue)自己的(de)問(wen)題(ti)。

　　四、香港高校學生事務工作的啟示

　　1、貫徹“以人為(wei)本(ben)”的(de)(de)(de)(de)學生(sheng)工作(zuo)(zuo)(zuo)理(li)念。香港高校(xiao)實(shi)施著“以人為(wei)本(ben)”的(de)(de)(de)(de)學生(sheng)工作(zuo)(zuo)(zuo)理(li)念，并在(zai)學生(sheng)工作(zuo)(zuo)(zuo)各方面的(de)(de)(de)(de)細(xi)節中淋漓盡致地體現出來。我們也(ye)應(ying)將“以人為(wei)本(ben)”作(zuo)(zuo)(zuo)為(wei)學生(sheng)工作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)根(gen)本(ben)理(li)念，在(zai)宿舍、心理(li)、就業、學生(sheng)資助等(deng)(deng)工作(zuo)(zuo)(zuo)中，把學生(sheng)的(de)(de)(de)(de)利益和(he)發(fa)展(zhan)放在(zai)開展(zhan)工作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)第一位。從目前我校(xiao)的(de)(de)(de)(de)現狀看，應(ying)當通(tong)過網(wang)絡（如(ru)SIC、各學院的(de)(de)(de)(de)網(wang)絡虛擬社(she)區(qu)等(deng)(deng)）、投(tou)訴(su)欄、師生(sheng)座談會、走訪宿舍等(deng)(deng)渠(qu)道更多地了解(jie)到學生(sheng)的(de)(de)(de)(de)真實(shi)意愿，傾聽他們對(dui)學校(xiao)訴(su)求(qiu)，尊(zun)重他們提出建議和(he)批評(ping)的(de)(de)(de)(de)權利。

　　2、開(kai)展(zhan)有(you)效(xiao)(xiao)的(de)(de)雙向主(zhu)(zhu)動(dong)(dong)服(fu)務(wu)(wu)。香港各高(gao)(gao)校根據學生(sheng)(sheng)的(de)(de)多(duo)樣性(xing)(xing)以及學生(sheng)(sheng)全面發展(zhan)的(de)(de)要(yao)(yao)求(qiu)提供(gong)形式(shi)多(duo)樣、內容豐(feng)富、針對性(xing)(xing)強的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)，同時，學生(sheng)(sheng)也(ye)主(zhu)(zhu)動(dong)(dong)積極地尋(xun)求(qiu)所需的(de)(de)各種服(fu)務(wu)(wu)。在香港高(gao)(gao)校中，即便(bian)是(shi)心(xin)理咨詢(xun)服(fu)務(wu)(wu)，學生(sheng)(sheng)也(ye)有(you)清楚的(de)(de)自我(wo)意識，并(bing)主(zhu)(zhu)動(dong)(dong)向專業的(de)(de)心(xin)理咨詢(xun)老師尋(xun)求(qiu)幫助。相比在我(wo)校，學生(sheng)(sheng)普(pu)遍有(you)較強的(de)(de)依賴性(xing)(xing)，缺乏自己主(zhu)(zhu)動(dong)(dong)尋(xun)求(qiu)有(you)效(xiao)(xiao)渠道獲取服(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)意識和能力。要(yao)(yao)改變這種現狀，就(jiu)要(yao)(yao)像香港高(gao)(gao)校那(nei)樣對各類服(fu)務(wu)(wu)進行細化和規范，配備齊全的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)指南，為學生(sheng)(sheng)主(zhu)(zhu)動(dong)(dong)尋(xun)求(qiu)服(fu)務(wu)(wu)提供(gong)便(bian)利。

　　3、充分(fen)利用互聯網開(kai)(kai)展工作(zuo)(zuo)。香港高(gao)校(xiao)(xiao)的學(xue)(xue)生工作(zuo)(zuo)絕大(da)部分(fen)都離不開(kai)(kai)網絡，如學(xue)(xue)生入(ru)學(xue)(xue)的申(shen)(shen)請(qing)、住宿的申(shen)(shen)請(qing)、各類獎學(xue)(xue)金和助(zhu)學(xue)(xue)金的申(shen)(shen)請(qing)評比、以及大(da)量的日常通知(zhi)等(deng)。從硬件的比較來看(kan)，我校(xiao)(xiao)的網絡設施(shi)不比香港高(gao)校(xiao)(xiao)遜色，但是網絡在學(xue)(xue)生工作(zuo)(zuo)中(zhong)的作(zuo)(zuo)用還沒有充分(fen)發(fa)揮出來。

　　4、堅持依法(fa)開展學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工(gong)作。香港是一(yi)(yi)個法(fa)治(zhi)觀念深入人心的(de)(de)(de)社會，各高校的(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工(gong)作中也(ye)非常(chang)注重工(gong)作程(cheng)序的(de)(de)(de)合法(fa)性，小到與(yu)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)談心時對學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)隱私(si)的(de)(de)(de)保護(hu)，大到涉(she)及學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)生(sheng)(sheng)命(ming)安全的(de)(de)(de)緊急事件的(de)(de)(de)處(chu)理，都嚴(yan)格遵守法(fa)律(lv)。在我校的(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工(gong)作中，應當使學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工(gong)作流(liu)程(cheng)的(de)(de)(de)每(mei)一(yi)(yi)步都有法(fa)可(ke)依，既有利(li)于(yu)充分保障學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)權益，不(bu)易在學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工(gong)作中與(yu)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)或家長(chang)產生(sheng)(sheng)糾紛(fen)，同時也(ye)有利(li)于(yu)培養學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)法(fa)律(lv)意識(shi)。在學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工(gong)作中容易出(chu)現(xian)糾紛(fen)或出(chu)現(xian)過糾紛(fen)的(de)(de)(de)環節，都要用法(fa)律(lv)為準繩(sheng)來校正和(he)完善(shan)。

　　5、充(chong)分尊重學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)個(ge)性(xing)(xing)特點(dian)。香(xiang)港高校的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)培(pei)養方(fang)式(shi)方(fang)法靈活(huo)多樣，尊重學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)個(ge)性(xing)(xing)特點(dian)，使學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)更能找(zhao)到適合自己(ji)(ji)的(de)(de)成(cheng)長(chang)道路。如在香(xiang)港大學(xue)(xue)(xue)的(de)(de)領(ling)袖訓練活(huo)動(dong)中(zhong)，并非要把學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)都(dou)培(pei)養成(cheng)領(ling)袖，而是讓學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)通過這一活(huo)動(dong)更加(jia)了解自己(ji)(ji)，很多學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)參加(jia)完該(gai)活(huo)動(dong)后最(zui)大的(de)(de)感受是自己(ji)(ji)并不(bu)適合做領(ling)袖。事實上，“天生(sheng)(sheng)(sheng)我(wo)材必有用”，每個(ge)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)都(dou)有其獨特的(de)(de)優勢，要打破千篇(pian)一律的(de)(de)人(ren)才(cai)觀，因材施教，尊重學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)個(ge)性(xing)(xing)特點(dian)。在學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)干部的(de)(de)選拔(ba)、學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)動(dong)的(de)(de)開展(zhan)、優秀學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)評選、就業(ye)推薦(jian)等各個(ge)方(fang)面，都(dou)應該(gai)尊重不(bu)同特點(dian)的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)，鼓(gu)勵并創造(zao)機(ji)會讓他們充(chong)分認識自己(ji)(ji)，發掘和培(pei)養自己(ji)(ji)的(de)(de)興趣、能力(li)，最(zui)終成(cheng)長(chang)為(wei)社會各行(xing)各業(ye)所需(xu)的(de)(de)人(ren)才(cai)。

　　6、開展靈活(huo)(huo)(huo)多(duo)樣新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)適(shi)(shi)(shi)應教育(yu)。高校的(de)(de)(de)(de)新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)適(shi)(shi)(shi)應教育(yu)是讓來自(zi)不同(tong)文(wen)化背景和(he)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)(huo)(huo)習(xi)慣的(de)(de)(de)(de)新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)盡快完(wan)成(cheng)從(cong)中學(xue)階段(duan)向大(da)(da)學(xue)階段(duan)過渡，融入(ru)校園(yuan)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)(huo)(huo)，找到發(fa)展方向的(de)(de)(de)(de)重要(yao)手段(duan)。從(cong)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)源情(qing)況(kuang)來看，香(xiang)(xiang)港高校新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)來自(zi)世界各地，新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)面臨著(zhu)很(hen)大(da)(da)的(de)(de)(de)(de)差異需要(yao)去(qu)適(shi)(shi)(shi)應。學(xue)校、學(xue)院(yuan)、各社團乃(nai)至(zhi)舍(she)堂都會(hui)有相(xiang)應的(de)(de)(de)(de)教育(yu)和(he)活(huo)(huo)(huo)動(dong)幫助新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)盡快適(shi)(shi)(shi)應大(da)(da)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)(huo)(huo)。香(xiang)(xiang)港城大(da)(da)為新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)編(bian)寫了《新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)十(shi)(shi)件要(yao)事》、《再談新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)十(shi)(shi)件要(yao)事》等(deng)書籍(ji)，開展“學(xue)長(chang)計劃”以引(yin)導他們盡快融入(ru)大(da)(da)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)(huo)(huo)。我校在新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)適(shi)(shi)(shi)應教育(yu)中，也(ye)應該采取靈活(huo)(huo)(huo)多(duo)樣的(de)(de)(de)(de)形式(shi)，課(ke)堂教育(yu)和(he)課(ke)外教育(yu)相(xiang)結(jie)合(he)、集體活(huo)(huo)(huo)動(dong)和(he)自(zi)由(you)活(huo)(huo)(huo)動(dong)相(xiang)結(jie)合(he)、老(lao)師引(yin)導和(he)朋輩影(ying)響相(xiang)結(jie)合(he)，協(xie)助新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)認識大(da)(da)學(xue)階段(duan)的(de)(de)(de)(de)個人(ren)成(cheng)長(chang)任(ren)務、建立對大(da)(da)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)(huo)(huo)的(de)(de)(de)(de)正確理念以及掌握基(ji)本的(de)(de)(de)(de)人(ren)際(ji)交往技巧。

　　7、學(xue)(xue)(xue)校(xiao)家(jia)長學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)三方(fang)互動(dong)(dong)。香(xiang)港(gang)的(de)(de)高校(xiao)在(zai)開展學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)作(zuo)過(guo)(guo)程(cheng)中同樣(yang)重視家(jia)長的(de)(de)作(zuo)用。在(zai)香(xiang)港(gang)城市(shi)大(da)學(xue)(xue)(xue)，80%的(de)(de)香(xiang)港(gang)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)都是(shi)家(jia)里的(de)(de)第一(yi)代大(da)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)。家(jia)長對子女(nv)在(zai)大(da)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)很關心，也有不少(shao)家(jia)長主動(dong)(dong)打電(dian)話(hua)或以(yi)其他形式向學(xue)(xue)(xue)校(xiao)了解子女(nv)在(zai)學(xue)(xue)(xue)校(xiao)的(de)(de)情況(kuang)。一(yi)些重要的(de)(de)活(huo)動(dong)(dong)，例(li)如畢業典禮，很多(duo)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)都是(shi)全家(jia)人過(guo)(guo)來(lai)慶(qing)祝(zhu)的(de)(de)。家(jia)長和家(jia)庭的(de)(de)關注和影響，仍然是(shi)大(da)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)成長過(guo)(guo)程(cheng)中的(de)(de)重要因素。由于(yu)我(wo)校(xiao)大(da)部分學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)在(zai)深圳市(shi)內，就(jiu)更(geng)便于(yu)與家(jia)長互動(dong)(dong)。在(zai)紀律教(jiao)育(yu)、感(gan)恩(en)教(jiao)育(yu)、就(jiu)業等多(duo)個方(fang)面，我(wo)們都可以(yi)與家(jia)長以(yi)及學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)開展更(geng)多(duo)的(de)(de)互動(dong)(dong)，促進(jin)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)成長和學(xue)(xue)(xue)校(xiao)發(fa)展。

　　8、建立科學規(gui)范的(de)(de)就(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)指(zhi)導(dao)服(fu)務體系。高校(xiao)的(de)(de)就(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)指(zhi)導(dao)工(gong)作(zuo)主要是對(dui)大學生進行(xing)(xing)的(de)(de)就(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)觀念、就(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)技能教(jiao)育以及(ji)為大學生和(he)用人單位(wei)的(de)(de)雙(shuang)向選擇所(suo)提供(gong)的(de)(de)服(fu)務。香港高校(xiao)的(de)(de)就(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)指(zhi)導(dao)服(fu)務都嚴格按(an)照(zhao)企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)招聘(pin)需求(qiu)和(he)學生的(de)(de)求(qiu)職特點來(lai)開(kai)展，如(ru)根(gen)據(ju)學生的(de)(de)專業(ye)(ye)(ye)特點來(lai)挑選行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)資深人士作(zuo)為就(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)指(zhi)導(dao)委(wei)員會(hui)成員，開(kai)學前兩個月就(jiu)(jiu)開(kai)始邀請(qing)并接受企(qi)業(ye)(ye)(ye)招聘(pin)講座預約，根(gen)據(ju)企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)不同需求(qiu)幫(bang)助(zhu)挑選應聘(pin)者等(deng)。在就(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)指(zhi)導(dao)上，可邀請(qing)由各(ge)行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)雇主組成就(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)輔導(dao)委(wei)員會(hui)，為就(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)指(zhi)導(dao)中心和(he)各(ge)院系就(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)辦(ban)公室的(de)(de)工(gong)作(zuo)方針、定位(wei)及(ji)策劃提供(gong)意(yi)見，并為學生在就(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)過程(cheng)中提供(gong)咨詢(xun)服(fu)務。

（學生(sheng)處(chu) 陳(chen)國梁  經(jing)管學院 高(gao)法(fa)文(wen)）