深圳職業技術學院第26屆世界大學生運動會志愿者工作總結報告

 “你們都是好樣的！”黨委書記、校長劉洪一參加志愿者生日會。    

    總體情況

　　深職(zhi)師(shi)生與大運(yun)的美麗約(yue)會既是(shi)青(qing)春之(zhi)約(yue)，也是(shi)歷史之(zhi)約(yue)。大運(yun)期間，我校(xiao)(xiao)共有9015名(ming)賽(sai)會志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、76名(ming)城市志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、70名(ming)教師(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)和153名(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)管(guan)理教師(shi)參與大運(yun)會志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務工作；服(fu)務于龍崗(gang)、坪山(shan)、南山(shan)3個賽(sai)區(qu)13個場(chang)館(guan)群和交通、機場(chang)、官方酒店(dian)、頒獎(jiang)禮儀、大中華(hua)等5個專項團隊以及世界(jie)大學校(xiao)(xiao)長論(lun)壇；志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務從8月1日開始至8月26日結束，共26天，累計服(fu)務72萬余小時(shi)，服(fu)務運(yun)動員(yuan)、技術官員(yuan)和觀眾(zhong)約(yue)120余萬人(ren)次。6500名(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)參加了(le)大運(yun)村(cun)全負荷演練(lian)(lian)、開幕式(shi)轉(zhuan)場(chang)和模擬運(yun)動員(yuan)入場(chang)演練(lian)(lian)；164名(ming)觀眾(zhong)互動志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、268名(ming)外圍(wei)觀眾(zhong)引導志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、110名(ming)內(nei)賓接(jie)待志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、167名(ming)隨車(che)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)參加了(le)開幕式(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務工作；50名(ming)觀眾(zhong)互動志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、150名(ming)隨車(che)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)參加了(le)閉幕式(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務工作。

　　我校志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)呈現(xian)出(chu)(chu)以(yi)(yi)下特點(dian)：一是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)人(ren)數多。9015名(ming)賽(sai)會(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)、76名(ming)城市志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)、70名(ming)教(jiao)師(shi)(shi)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)以(yi)(yi)及(ji)153名(ming)一線的(de)(de)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)管理(li)教(jiao)師(shi)(shi)，總數近萬人(ren)。二是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)地點(dian)遠。除深職院排球(qiu)館(guan)(guan)(guan)外，其(qi)他競賽(sai)場(chang)(chang)(chang)館(guan)(guan)(guan)均在(zai)龍崗區和(he)(he)坪山(shan)新(xin)區，往返車(che)(che)程(cheng)在(zai)兩(liang)小(xiao)時以(yi)(yi)上(shang)(shang)，其(qi)中(zhong)(zhong)七星(xing)灣(wan)與海上(shang)(shang)運(yun)動(dong)基(ji)地兩(liang)個(ge)場(chang)(chang)(chang)館(guan)(guan)(guan)，往返車(che)(che)程(cheng)需近4個(ge)小(xiao)時。官方(fang)酒店(dian)(dian)(dian)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)團(tuan)隊(dui)(dui)分(fen)布在(zai)羅(luo)湖、福(fu)田、南山(shan)3個(ge)區的(de)(de)18家酒店(dian)(dian)(dian)，以(yi)(yi)及(ji)香蜜(mi)湖交(jiao)(jiao)通(tong)調度中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)、大(da)中(zhong)(zhong)華交(jiao)(jiao)易廣(guang)場(chang)(chang)(chang)和(he)(he)深圳(zhen)市體育場(chang)(chang)(chang)。交(jiao)(jiao)通(tong)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)團(tuan)隊(dui)(dui)分(fen)布在(zai)運(yun)動(dong)員分(fen)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)大(da)運(yun)新(xin)城場(chang)(chang)(chang)站(zhan)、媒體分(fen)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)福(fu)田樞紐、媒體分(fen)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)深圳(zhen)機場(chang)(chang)(chang)等場(chang)(chang)(chang)站(zhan)。三是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)條件苦。田徑、網球(qiu)、帆船帆板、自行車(che)(che)、飛(fei)碟、馬(ma)拉松等7個(ge)場(chang)(chang)(chang)館(guan)(guan)(guan)需在(zai)戶外烈日(ri)下開展志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。網球(qiu)館(guan)(guan)(guan)的(de)(de)球(qiu)童(tong)需單膝跪地，且不停地來回奔跑。四(si)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)時間長。交(jiao)(jiao)通(tong)、大(da)中(zhong)(zhong)華、官方(fang)酒店(dian)(dian)(dian)和(he)(he)機場(chang)(chang)(chang)四(si)個(ge)非競賽(sai)團(tuan)隊(dui)(dui)2000多名(ming)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)從8月(yue)1日(ri)開始服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)一直到8月(yue)26日(ri)送完(wan)外國嘉賓、運(yun)動(dong)員，才最后完(wan)成志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。五(wu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)任(ren)務(wu)(wu)(wu)重。根據大(da)運(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)指揮部工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)部署，學校臨時增(zeng)加了機場(chang)(chang)(chang)、官方(fang)酒店(dian)(dian)(dian)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，團(tuan)隊(dui)(dui)組建晚，服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)酒店(dian)(dian)(dian)分(fen)散，志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)交(jiao)(jiao)通(tong)和(he)(he)餐飲保(bao)障困難。交(jiao)(jiao)通(tong)團(tuan)隊(dui)(dui)人(ren)數達1350名(ming)，負責運(yun)動(dong)員、技術(shu)官員、媒體記者(zhe)(zhe)(zhe)、貴賓等人(ren)員的(de)(de)用車(che)(che)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，每(mei)(mei)日(ri)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)最早凌(ling)晨3點(dian)多出(chu)(chu)發，最晚第(di)二天凌(ling)晨5點(dian)返回學校。高峰期間，每(mei)(mei)天發送大(da)巴3000多次，志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)每(mei)(mei)人(ren)每(mei)(mei)天需跟車(che)(che)3至(zhi)4次。

　　大(da)運期間，我校志(zhi)愿者“互(hu)(hu)(hu)動(dong)哥”、“互(hu)(hu)(hu)動(dong)姐”、“熊寶寶”、“空中飛人”、“徽章哥”已然成為青(qing)春(chun)深圳的(de)(de)品牌。新(xin)華(hua)社、中央電視臺、《中國青(qing)年報》、新(xin)華(hua)網等數十家媒體先后以(yi)(yi)整(zheng)版、頭條、封面(mian)主(zhu)圖等方式(shi)報道我校志(zhi)愿者。新(xin)華(hua)社評論認為：“開幕(mu)式(shi)‘互(hu)(hu)(hu)動(dong)哥、互(hu)(hu)(hu)動(dong)姐’持(chi)之以(yi)(yi)恒的(de)(de)微笑和吶喊，是(shi)真誠的(de)(de)志(zhi)愿精神在(zai)閃光。”“他們是(shi)最好的(de)(de)城市(shi)名片(pian)。”

　　主要做法

　　按照(zhao)市(shi)委市(shi)政(zheng)府和深圳大(da)(da)運(yun)會志愿者指(zhi)揮部關(guan)于大(da)(da)運(yun)會志愿服(fu)務工作(zuo)的總體部署(shu)，我校以五(wu)個“不一樣”演(yan)繹(yi)了大(da)(da)運(yun)會志愿服(fu)務的青(qing)春精彩。

　　一(yi)、“不一(yi)樣的”招(zhao)募選拔

　　1．廣(guang)泛動員。通過開設(she)講座、圖片展(zhan)覽、網絡宣講等(deng)多(duo)種形式進行(xing)宣傳(chuan)，積極動員學生(sheng)黨員、學生(sheng)干(gan)部、學生(sheng)義工發(fa)揮模(mo)范帶頭(tou)作用(yong)，使得“參(can)與(yu)大運(yun)(yun)、服(fu)務大運(yun)(yun)、奉獻大運(yun)(yun)”在(zai)校(xiao)園里蔚然成(cheng)風。全校(xiao)共有12311人報名(ming)參(can)加大運(yun)(yun)會志愿者(zhe)，占(zhan)全校(xiao)一、二年級在(zai)校(xiao)生(sheng)人數的(de)百分之八十二。

　　2．嚴(yan)格(ge)測試(shi)。學校公布筆試(shi)面試(shi)選拔(ba)程序和(he)注(zhu)意事項(xiang)，公開考(kao)核標(biao)準，學院精心設計筆試(shi)和(he)面試(shi)內容，嚴(yan)格(ge)組織選拔(ba)，10027名志愿者進入通(tong)用知識培訓階段。隨(sui)后，學校通(tong)過通(tong)用知識考(kao)核，根(gen)據卷面成績、培訓考(kao)勤和(he)實踐(jian)活動(dong)情況進行選拔(ba)，最終挑選出了(le)9015名最優秀的大運會志愿者。

　　3．館(guan)(guan)院(yuan)對(dui)接(jie)(jie)，科學(xue)搭配。根據各學(xue)院(yuan)的學(xue)生(sheng)規(gui)模以及特點，將(jiang)志愿者科學(xue)分配到各服務場館(guan)(guan)，實(shi)現(xian)管院(yuan)對(dui)接(jie)(jie)。另外，考慮到志愿者工作的實(shi)際需求(qiu)，將(jiang)428名外語(yu)(yu)(yu)(yu)學(xue)院(yuan)英語(yu)(yu)(yu)(yu)、日語(yu)(yu)(yu)(yu)、韓語(yu)(yu)(yu)(yu)、西班(ban)牙語(yu)(yu)(yu)(yu)、德(de)語(yu)(yu)(yu)(yu)、法語(yu)(yu)(yu)(yu)等六個專(zhuan)業的志愿者，對(dui)接(jie)(jie)到我(wo)校負責的各場館(guan)(guan)。

　　二、“不一樣的”教育培訓

　　1．注重(zhong)引(yin)(yin)導，堅持業務培(pei)訓(xun)(xun)與思(si)想(xiang)教育(yu)(yu)相(xiang)結(jie)合(he)。一(yi)是(shi)(shi)采取各種(zhong)形式進(jin)(jin)(jin)行(xing)(xing)思(si)想(xiang)教育(yu)(yu)。比(bi)如召(zhao)開(kai)主(zhu)題班會、動(dong)員大會等(deng)，對學生進(jin)(jin)(jin)行(xing)(xing)動(dong)員教育(yu)(yu)，每一(yi)個團隊的(de)出征儀式和測試賽(sai)總結(jie)，校(xiao)領導都會親(qin)臨現場(chang)，進(jin)(jin)(jin)行(xing)(xing)動(dong)員教育(yu)(yu)。二(er)是(shi)(shi)開(kai)展“星空下(xia)的(de)U語”活動(dong)。在招募、暑期(qi)拓展培(pei)訓(xun)(xun)和賽(sai)前三個階段以中隊為單位，在星空下(xia)由帶隊老師與學生進(jin)(jin)(jin)行(xing)(xing)心靈對話(hua)，逐一(yi)解(jie)決學生的(de)思(si)想(xiang)問題。三是(shi)(shi)成(cheng)立了(le)志(zhi)(zhi)(zhi)愿者EAP服務機構，引(yin)(yin)進(jin)(jin)(jin)心理輔導個性(xing)化服務，強化了(le)志(zhi)(zhi)(zhi)愿者“我(wo)志(zhi)(zhi)(zhi)愿，我(wo)快樂(le)”的(de)志(zhi)(zhi)(zhi)愿服務心態。四是(shi)(shi)利用網絡(luo)、微博(bo)、手機報、手機短信平臺(tai)等(deng)現代化信息手段進(jin)(jin)(jin)行(xing)(xing)激(ji)勵(li)引(yin)(yin)導。

　　2．注重實(shi)踐(jian)，理(li)論(lun)知(zhi)識傳(chuan)授與實(shi)踐(jian)鍛煉相結合。一是積極(ji)開展(zhan)(zhan)“爭先創優當先鋒，青春奉(feng)獻迎大(da)運”主題實(shi)踐(jian)活動。從2010年(nian)(nian)10月(yue)到(dao)2011年(nian)(nian)7月(yue)的每(mei)周周末以及(ji)暑期(qi)集中培(pei)(pei)訓，組織志(zhi)愿(yuan)者深入(ru)社區、景區、街區和口岸(an)場站(zhan)，開展(zhan)(zhan)大(da)運文化宣(xuan)傳(chuan)和志(zhi)愿(yuan)服(fu)務公益(yi)實(shi)踐(jian)活動。二是暑期(qi)拓展(zhan)(zhan)培(pei)(pei)訓。學校開展(zhan)(zhan)了“重回(hui)軍營”凝聚力提升訓練(lian)、趣(qu)味運動會、團(tuan)體(ti)心理(li)訓練(lian)、通用知(zhi)識鞏固(gu)培(pei)(pei)訓（以尋寶(bao)、知(zhi)識競(jing)賽、技能情景展(zhan)(zhan)演等(deng)形式(shi)開展(zhan)(zhan)），在實(shi)踐(jian)中培(pei)(pei)養團(tuan)隊精神(shen)，調適好心理(li)狀(zhuang)態。

　　3．注重技能，堅(jian)持通用知識與場館崗(gang)位(wei)培訓相結合(he)。認(ren)真做(zuo)好通用知識培訓的同(tong)時，配合(he)各(ge)(ge)賽區各(ge)(ge)場館做(zuo)好志愿者場館培訓與崗(gang)位(wei)培訓，提(ti)升志愿者的崗(gang)位(wei)技能水平。

　　4．注重效果，堅持課堂面(mian)授與(yu)(yu)課外線(xian)上線(xian)下教育(yu)相結合。組(zu)織志愿者撰寫培訓心(xin)得體會，暢談收獲(huo)與(yu)(yu)感想(xiang)，并充分(fen)利(li)用(yong)專題(ti)網(wang)站、網(wang)絡(luo)社(she)區、手機報(bao)(bao)、微博、博客、簡(jian)報(bao)(bao)、“每日(ri)之星”、心(xin)語墻等平臺，將優秀(xiu)的體會文章與(yu)(yu)其他志愿者進(jin)行分(fen)享、交流，營造“二(er)次教育(yu)”的良好氛圍。

　　5．注(zhu)重發揮(hui)骨(gu)(gu)干(gan)(gan)作用(yong)。一是(shi)加(jia)強志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)教師(shi)管理(li)隊(dui)伍的培訓(xun)。先(xian)后組織了(le)通(tong)用(yong)知(zhi)識講師(shi)研討班(ban)、U站站長培訓(xun)班(ban)、場(chang)館志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)經理(li)培訓(xun)班(ban)，進行分(fen)(fen)類別、分(fen)(fen)層次(ci)培訓(xun)。二是(shi)加(jia)強志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)骨(gu)(gu)干(gan)(gan)培訓(xun)。2009年10至2010年11月，先(xian)后舉(ju)行了(le)三期(qi)大運會(hui)骨(gu)(gu)干(gan)(gan)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)訓(xun)練營；2011年8月上旬舉(ju)行了(le)兩(liang)期(qi)大運會(hui)骨(gu)(gu)干(gan)(gan)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)特訓(xun)營，2500多人次(ci)的骨(gu)(gu)干(gan)(gan)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)參加(jia)了(le)每(mei)期(qi)兩(liang)天半的訓(xun)練營學習，共(gong)組織了(le)40多場(chang)次(ci)的專家講座(zuo)和20多次(ci)論壇(tan)、交流等。三是(shi)在培訓(xun)中(zhong)充分(fen)(fen)發揮(hui)骨(gu)(gu)干(gan)(gan)的作用(yong)。在全面培訓(xun)期(qi)間，依(yi)托(tuo)骨(gu)(gu)干(gan)(gan)力(li)量，實(shi)行小組制，由骨(gu)(gu)干(gan)(gan)擔任組長負責該(gai)組成員的考勤(qin)和組織工作，較好(hao)地(di)發揮(hui)了(le)骨(gu)(gu)干(gan)(gan)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)的作用(yong)，提升了(le)他們的能(neng)力(li)。

　　三、“不一樣的”運行管理

　　1．健全組(zu)(zu)(zu)(zu)織(zhi)機(ji)構。我校(xiao)(xiao)成(cheng)(cheng)立(li)了以學校(xiao)(xiao)黨委書(shu)記(ji)(ji)、校(xiao)(xiao)長(chang)劉洪一為組(zu)(zu)(zu)(zu)長(chang)，分(fen)管副(fu)書(shu)記(ji)(ji)、副(fu)校(xiao)(xiao)長(chang)為副(fu)組(zu)(zu)(zu)(zu)長(chang)，相關部（處(chu)）負責(ze)人、各(ge)學院分(fen)黨委（黨總支）書(shu)記(ji)(ji)為成(cheng)(cheng)員的志(zhi)愿者工作領導(dao)小組(zu)(zu)(zu)(zu)，領導(dao)小組(zu)(zu)(zu)(zu)下設(she)大運會(hui)志(zhi)愿者指揮中(zhong)心(xin)（校(xiao)(xiao)內），按不同工作性(xing)質，設(she)立(li)綜合(he)協調組(zu)(zu)(zu)(zu)、宣(xuan)傳報道組(zu)(zu)(zu)(zu)、招募(mu)培訓(xun)開閉(bi)幕式及(ji)場館運行組(zu)(zu)(zu)(zu)、后勤保障組(zu)(zu)(zu)(zu)和文化激(ji)勵組(zu)(zu)(zu)(zu)。各(ge)二級學院也相應成(cheng)(cheng)立(li)了志(zhi)愿者領導(dao)機(ji)構。賽(sai)時，學校(xiao)(xiao)成(cheng)(cheng)立(li)了由黨委書(shu)記(ji)(ji)、校(xiao)(xiao)長(chang)劉洪一擔任總指揮的前線(xian)指揮部，為我校(xiao)(xiao)志(zhi)愿者工作提供了強(qiang)有(you)力的組(zu)(zu)(zu)(zu)織(zhi)保障。

　　2．完(wan)善管理(li)制(zhi)度。學校(xiao)(xiao)下(xia)發了《關于(yu)進(jin)一步做好深圳第(di)26屆(jie)世界(jie)大學生夏季運(yun)(yun)(yun)動會(hui)(hui)學生志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者工作的意見(jian)》（深職院〔2011〕38號(hao)）等文(wen)件，明(ming)確規定了志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者的招(zhao)募、培(pei)訓、管理(li)、激勵等相(xiang)關政策。為確保(bao)大運(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)順利進(jin)行(xing)，學校(xiao)(xiao)還制(zhi)定了《賽會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者招(zhao)募選拔方(fang)(fang)(fang)案(an)(an)》《賽會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者培(pei)訓方(fang)(fang)(fang)案(an)(an)》《賽會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者暑期(qi)拓展訓練方(fang)(fang)(fang)案(an)(an)》、《志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者后勤保(bao)障方(fang)(fang)(fang)案(an)(an)》、《大運(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)賽時運(yun)(yun)(yun)行(xing)方(fang)(fang)(fang)案(an)(an)》、《大運(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)應急與安全防范(fan)預案(an)(an)》、《志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者文(wen)化激勵方(fang)(fang)(fang)案(an)(an)》、《大運(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)日(ri)報制(zhi)度》、《U站(zhan)文(wen)明(ming)告(gao)別方(fang)(fang)(fang)案(an)(an)》等。

　　3．建(jian)立(li)(li)順(shun)暢的運行機制(zhi)。一是建(jian)立(li)(li)了“黨委直接領(ling)導(dao)、各(ge)部(bu)門共(gong)同參(can)與，共(gong)青(qing)團組織實施(shi)”的工作機制(zhi)和(he)“全(quan)校(xiao)一盤棋(qi)、齊心為大(da)運”的志愿者(zhe)(zhe)工作格局(ju)。二是建(jian)立(li)(li)例(li)會(hui)制(zhi)度。三是召開(kai)專(zhuan)題(ti)(ti)研討會(hui)。對(dui)志愿服務工作的重要環節和(he)關鍵問題(ti)(ti)通過召開(kai)專(zhuan)題(ti)(ti)研討會(hui)或者(zhe)(zhe)專(zhuan)題(ti)(ti)研討班，加以研究部(bu)署。四是實行賽時每日情(qing)況(kuang)報告制(zhi)。五是建(jian)立(li)(li)慰問激勵(li)機制(zhi)。

　　4．各場館(guan)團(tuan)隊搭建強(qiang)有(you)力的管理隊伍。各學(xue)院分黨(dang)委（黨(dang)總支）書記(ji)擔任(ren)場館(guan)志愿者副(fu)主任(ren)兼U站(zhan)站(zhan)長，各學(xue)院黨(dang)辦主任(ren)擔任(ren)U站(zhan)副(fu)站(zhan)長，輔導員老師、班(ban)主任(ren)、專業老師擔任(ren)大(da)隊長。

　　四、“不(bu)一樣的(de)”宣傳和文化激(ji)勵

　　1．抽調精干力量組建宣(xuan)傳(chuan)(chuan)報(bao)道(dao)組。制(zhi)定了《大(da)運(yun)志愿工(gong)作宣(xuan)傳(chuan)(chuan)報(bao)道(dao)方案》，完善(shan)宣(xuan)傳(chuan)(chuan)報(bao)道(dao)的運(yun)行(xing)機制(zhi)，對志愿服務工(gong)作進(jin)行(xing)深入(ru)報(bao)道(dao)。

　　2．開展“大(da)運(yun)同行、發(fa)現最(zui)美”文化主(zhu)題活動。包括(kuo)大(da)運(yun)感動人物、最(zui)美瞬(shun)間影像大(da)賽、最(zui)動人的一(yi)句話(hua)微博大(da)賽等(deng)，每天通過手機報和(he)微博對典型人物和(he)優秀事(shi)跡進行宣傳報道。

　　3．充分利用微博(bo)、博(bo)客、網絡、報紙、廣播、論壇(tan)、手(shou)機報、慰問短信等(deng)媒(mei)體，通過八大(da)新媒(mei)體全方位開展(zhan)志愿服務文化和資訊(xun)的傳播，營造濃郁的青春大(da)運和志愿服務氛圍(wei)。

　　4．學校定期編輯《大(da)運快報》，每天(tian)(tian)編輯《大(da)運風》專刊、各場館每天(tian)(tian)出版自己(ji)的(de)U報，學校為各場館訂購報紙和雜志，讓志愿者及時了(le)解我校志愿者的(de)典型事跡。

　　5．依(yi)托學校心理咨詢(xun)服(fu)(fu)務(wu)中心，成立了志愿者(zhe)(zhe)(zhe)EAP服(fu)(fu)務(wu)機構，賽(sai)時(shi)(shi)組建了心理輔導專家(jia)服(fu)(fu)務(wu)隊(dui)，深(shen)入飛碟(die)、網球等條件艱苦或者(zhe)(zhe)(zhe)比賽(sai)時(shi)(shi)間長的(de)場館，開展(zhan)團體心理輔導。針對個別志愿者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)心理問題，深(shen)入一(yi)線全程跟蹤，開展(zhan)個性化的(de)心理援助(zhu)。設立志愿者(zhe)(zhe)(zhe)“心理熱線”，24小時(shi)(shi)為志愿者(zhe)(zhe)(zhe)提(ti)供咨詢(xun)服(fu)(fu)務(wu)。

　　6．組(zu)織校(xiao)級學(xue)生干部(bu)組(zu)成“志愿(yuan)者二次方團隊(dui)”，為(wei)一(yi)線志愿(yuan)者做好服務(wu)工作。

　　7．大(da)(da)運會(hui)(hui)開幕前，學(xue)校舉(ju)辦了(le)萬名志愿者(zhe)參加(jia)的誓師(shi)大(da)(da)會(hui)(hui)暨慰問晚會(hui)(hui)，各場館在賽時期間，舉(ju)辦了(le)生(sheng)日會(hui)(hui)等各種文(wen)化活動，營造團結溫馨(xin)的氛圍。

　　五、“不一樣的”后勤保(bao)障

　　1．成立大(da)(da)運(yun)會后勤保(bao)障(zhang)工作領(ling)導小組，由學校分管后勤的校領(ling)導負責(ze)志愿者后勤保(bao)障(zhang)工作。召開大(da)(da)運(yun)會后勤服務動(dong)員大(da)(da)會，統一認識，明(ming)確任務，強(qiang)化責(ze)任。

　　2．校大運(yun)會志愿者指(zhi)揮中(zhong)心、校辦、保衛處、后(hou)勤(qin)基建處、財(cai)務處等部(bu)門(men)組(zu)成后(hou)勤(qin)保障(zhang)(zhang)工(gong)作組(zu)，下設(she)車輛調(diao)度指(zhi)揮中(zhong)心、餐飲服務中(zhong)心、宿(su)舍服務中(zhong)心、醫(yi)療(liao)服務中(zhong)心等服務平臺(tai)，全面統籌志愿者后(hou)勤(qin)保障(zhang)(zhang)工(gong)作。各(ge)場館(guan)團隊分別成立后(hou)勤(qin)保障(zhang)(zhang)小組(zu)，負責各(ge)場館(guan)的后(hou)勤(qin)保障(zhang)(zhang)工(gong)作。后(hou)勤(qin)保障(zhang)(zhang)團隊協調(diao)聯動，保障(zhang)(zhang)高效運(yun)行。

　　3．制定《深(shen)職院大(da)運(yun)會志(zhi)愿者(zhe)后(hou)勤(qin)保障(zhang)方案》以(yi)及《后(hou)勤(qin)保障(zhang)服務工作手冊》，完善后(hou)勤(qin)保障(zhang)運(yun)行(xing)機制。

　　住宿(su)(su)：學校實(shi)現全天(tian)候精細化(hua)人性化(hua)宿(su)(su)舍服務(wu)。二次方團隊還在(zai)宿(su)(su)舍區打出問候橫(heng)幅，“感謝志愿者真誠的奉獻，辛苦了，歡迎回家”。

　　醫(yi)療：制定大運接(jie)診預(yu)案(an)，提供24小時全程醫(yi)療綠(lv)色通道服(fu)務。重點(dian)做(zuo)好疾病預(yu)防工作，制定并發(fa)放防中(zhong)暑溫(wen)馨(xin)卡(ka)片，為每個(ge)場館配(pei)備防中(zhong)暑藥品等，確保了志愿者(zhe)醫(yi)療保障(zhang)及時到位。

　　車(che)(che)輛：學校成(cheng)立車(che)(che)輛調度指揮中(zhong)心(xin)，各(ge)場(chang)館(guan)指定正副車(che)(che)長(chang)，實行車(che)(che)長(chang)負責制，建立歡樂U車(che)(che)行機制，豐富志愿者路上生活(huo)，同時實行清點報(bao)告機制，上下車(che)(che)逐一(yi)清點人數并(bing)報(bao)告。

　　4．成立(li)大運(yun)安全保(bao)衛領導小組(zu)，實(shi)行技防和人(ren)防相結合、固定設崗和流動巡邏相結合、賽時校園封閉式管(guan)理(li)的安全保(bao)衛機(ji)制。

　　5．學校劃撥大運會志愿者(zhe)專項經費(fei)，用于補足餐飲、交通經費(fei)的缺額，并(bing)購買場館(guan)賽(sai)時期(qi)間的藥(yao)品和(he)食品等(deng)物資，解決防(fang)中暑、防(fang)曬、夜宵、熱水供應、上網等(deng)問(wen)題。

　　經驗與體會

　　我們之所以(yi)能(neng)夠在(zai)工作(zuo)(zuo)緊張(zhang)、任(ren)務繁重、情(qing)況復雜、困(kun)難重重的情(qing)況下(xia)圓滿完成大運會志愿服務工作(zuo)(zuo)，主要得益(yi)于以(yi)下(xia)幾(ji)個方面(mian)：

　　一、各級領導高(gao)度重(zhong)視和大力支(zhi)持

　　胡錦濤總書(shu)(shu)(shu)(shu)記(ji)(ji)出席大運會(hui)(hui)開(kai)(kai)幕式(shi)時(shi)，對開(kai)(kai)幕式(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)工(gong)作(zuo)給予充分(fen)肯定，指(zhi)出志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“不僅做好(hao)了(le)(le)互(hu)動服務(wu)，而且有(you)效(xiao)維(wei)護(hu)了(le)(le)秩序”，為(wei)(wei)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)依法(fa)理(li)性(xing)參與(yu)社(she)會(hui)(hui)管理(li)和公共(gong)服務(wu)指(zhi)明(ming)了(le)(le)方向。中(zhong)央政治局委(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)員(yuan)、國務(wu)委(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)員(yuan)劉延東(dong)勉勵志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“更(geng)好(hao)地(di)為(wei)(wei)大運會(hui)(hui)服務(wu)，使(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)成為(wei)(wei)社(she)會(hui)(hui)風尚，促進城市(shi)和諧(xie)、文(wen)明(ming)進步”。中(zhong)央政治局委(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)員(yuan)、廣東(dong)省委(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)書(shu)(shu)(shu)(shu)記(ji)(ji)汪洋多次看望志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，勉勵志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)增強本領(ling)(ling)、宣傳中(zhong)國、宣傳深圳改革、開(kai)(kai)放、創新的(de)(de)形象。深圳市(shi)委(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)書(shu)(shu)(shu)(shu)記(ji)(ji)王榮，市(shi)長(chang)(chang)許勤多次聽取大運會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)有(you)關工(gong)作(zuo)匯報，與(yu)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)座談(tan)交流(liu)，作(zuo)出重(zhong)要指(zhi)示(shi)，并公開(kai)(kai)發表“城市(shi)因你(ni)們更(geng)美麗”激勵志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)。王榮書(shu)(shu)(shu)(shu)記(ji)(ji)還曾(ceng)親自視察我(wo)校，并欣然為(wei)(wei)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)題詞(ci)：“感(gan)謝志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)奉獻(xian)精(jing)神(shen)”。在視察大運中(zhong)心游泳館志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)之家時(shi)，王榮書(shu)(shu)(shu)(shu)記(ji)(ji)對志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)奉獻(xian)精(jing)神(shen)再次表示(shi)了(le)(le)贊(zan)賞(shang)。市(shi)委(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)副書(shu)(shu)(shu)(shu)記(ji)(ji)王穗(sui)明(ming)親自指(zhi)導(dao)部(bu)署相(xiang)關工(gong)作(zuo)，協(xie)(xie)調(diao)解(jie)決(jue)相(xiang)關問(wen)題。市(shi)委(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)常委(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)、組織部(bu)部(bu)長(chang)(chang)、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)揮部(bu)指(zhi)揮長(chang)(chang)戴北方多次視察我(wo)校志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)U站，對我(wo)校志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)作(zuo)出重(zhong)要批示(shi)，并通過召開(kai)(kai)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)例會(hui)(hui)，部(bu)署志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)，協(xie)(xie)調(diao)解(jie)決(jue)各種(zhong)難題。市(shi)委(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)組織部(bu)副部(bu)長(chang)(chang)、團市(shi)委(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)書(shu)(shu)(shu)(shu)記(ji)(ji)、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)執行指(zhi)揮長(chang)(chang)劉燕以及團市(shi)委(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)其他領(ling)(ling)導(dao)直接(jie)協(xie)(xie)調(diao)指(zhi)揮全(quan)(quan)市(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)，制訂(ding)方案，協(xie)(xie)調(diao)解(jie)決(jue)問(wen)題。龍崗區(qu)(qu)、南山(shan)區(qu)(qu)、坪山(shan)新區(qu)(qu)、市(shi)交委(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)、隨車(che)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)揮部(bu)、機場等市(shi)、區(qu)(qu)、委(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)（部(bu)）領(ling)(ling)導(dao)協(xie)(xie)調(diao)解(jie)決(jue)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)各種(zhong)問(wen)題，親臨一線慰問(wen)我(wo)校大運志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，極大地(di)鼓舞了(le)(le)全(quan)(quan)體志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)信心與(yu)士(shi)氣。

　　學(xue)(xue)校領(ling)(ling)(ling)導(dao)高度重視大運(yun)會志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)工作。成立了強有力的(de)領(ling)(ling)(ling)導(dao)機構，下撥專項經費，制定了有關(guan)后勤保障和(he)(he)(he)激勵政(zheng)策。在測試賽及賽時期間，校領(ling)(ling)(ling)導(dao)、學(xue)(xue)院(yuan)領(ling)(ling)(ling)導(dao)每天親臨一(yi)(yi)線，慰問(wen)一(yi)(yi)線志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)。黨(dang)委書記、校長(chang)劉洪(hong)一(yi)(yi)走遍所有場館，與(yu)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)過生日，佩戴徽章，做團體(ti)活(huo)動，握手(shou)談心(xin)；賽程過半，劉洪(hong)一(yi)(yi)校長(chang)親自發《行至半而倍(bei)努力，將精彩(cai)進行到(dao)底》致全(quan)體(ti)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)的(de)慰問(wen)信(xin)，及時給全(quan)體(ti)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)加(jia)油鼓(gu)勁，提(ti)升了志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)服務的(de)熱(re)情(qing)和(he)(he)(he)動力。其他校領(ling)(ling)(ling)導(dao)均深(shen)入各場館、各崗位慰問(wen)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)，把學(xue)(xue)校的(de)溫暖(nuan)與(yu)鼓(gu)勵送到(dao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服務第一(yi)(yi)線，給志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)以熱(re)情(qing)的(de)鼓(gu)勵和(he)(he)(he)關(guan)懷(huai)。

　　二、先進的理念貫徹始(shi)終

　　我校(xiao)大(da)(da)運(yun)會志(zhi)愿者工(gong)作(zuo)的(de)(de)理念(nian)是(shi)：志(zhi)愿者工(gong)作(zuo)不僅是(shi)學(xue)校(xiao)服(fu)務社會的(de)(de)過程(cheng)(cheng)(cheng)，也(ye)是(shi)學(xue)校(xiao)人才培養的(de)(de)過程(cheng)(cheng)(cheng)；大(da)(da)運(yun)志(zhi)愿精(jing)神(shen)的(de)(de)培育，不僅是(shi)大(da)(da)學(xue)文化的(de)(de)傳承(cheng)過程(cheng)(cheng)(cheng)，也(ye)是(shi)大(da)(da)學(xue)精(jing)神(shen)凝練的(de)(de)過程(cheng)(cheng)(cheng)；大(da)(da)運(yun)會賽會志(zhi)愿者，不僅要服(fu)務好賽事，同時要充分展示中(zhong)國當代青年大(da)(da)學(xue)生(sheng)的(de)(de)良好形象；深(shen)職院不僅要做好自身的(de)(de)志(zhi)愿者工(gong)作(zuo)，更(geng)要在深(shen)圳(zhen)建設“志(zhi)愿者之城”的(de)(de)過程(cheng)(cheng)(cheng)中(zhong)，發揮高校(xiao)的(de)(de)引(yin)領(ling)作(zuo)用。

　　三、良好的人才培(pei)養模(mo)式和大學(xue)文化

　　我校作(zuo)為(wei)(wei)全國首批示范(fan)職業院校，探(tan)索并(bing)確立(li)(li)了(le)(le)“政校行企四方聯動，產學(xue)研用立(li)(li)體推進”的人(ren)才(cai)(cai)培(pei)(pei)養模式，致力于(yu)培(pei)(pei)養“德業并(bing)進、學(xue)思(si)并(bing)舉、腦(nao)手并(bing)用的高素質高技能人(ren)才(cai)(cai)”，引導學(xue)生(sheng)樹(shu)立(li)(li)“自(zi)(zi)信、自(zi)(zi)強、自(zi)(zi)律”的精神(shen)。同時，學(xue)校緊緊抓住(zhu)社會(hui)主(zhu)義核(he)心(xin)(xin)價(jia)值體系建(jian)設這個根本(ben)，樹(shu)立(li)(li)“三(san)并(bing)人(ren)才(cai)(cai)培(pei)(pei)養從志(zhi)(zhi)愿者做(zuo)起”的理念，將志(zhi)(zhi)愿服務文化作(zuo)為(wei)(wei)大學(xue)文化精髓加(jia)以(yi)培(pei)(pei)育，將志(zhi)(zhi)愿服務精神(shen)作(zuo)為(wei)(wei)大學(xue)精神(shen)內(nei)核(he)予(yu)以(yi)弘(hong)揚，引導學(xue)生(sheng)“以(yi)陽光心(xin)(xin)態(tai)(tai)面對人(ren)生(sheng)，以(yi)辛勤(qin)勞動創造生(sheng)活(huo)，以(yi)感(gan)恩情懷融入社會(hui)”。爭做(zuo)志(zhi)(zhi)愿者已(yi)成(cheng)為(wei)(wei)我校學(xue)生(sheng)的生(sheng)活(huo)態(tai)(tai)度和(he)(he)校園風尚，參與(yu)志(zhi)(zhi)愿服務已(yi)成(cheng)為(wei)(wei)全校學(xue)生(sheng)的生(sheng)活(huo)習慣和(he)(he)文化自(zi)(zi)覺。“奉獻、友愛、互助、進步”的志(zhi)(zhi)愿精神(shen)已(yi)成(cheng)為(wei)(wei)了(le)(le)我校核(he)心(xin)(xin)價(jia)值觀的重要組成(cheng)部分(fen)，成(cheng)為(wei)(wei)了(le)(le)大學(xue)文化的內(nei)核(he)。

　　四、相關單(dan)位（部門(men)）的(de)支(zhi)持(chi)配(pei)合

　　我校開展志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者工作以來，各(ge)(ge)局(ju)(ju)（辦(ban)、委(wei)(wei)(wei)）、各(ge)(ge)賽(sai)區和各(ge)(ge)場館團隊給予了(le)大力支(zhi)持與配合。南山區副區長(chang)、代(dai)理(li)區長(chang)，時任市(shi)政府副秘書長(chang)余(yu)新國、深圳(zhen)民政局(ju)(ju)局(ju)(ju)長(chang)，時任市(shi)委(wei)(wei)(wei)辦(ban)公(gong)廳副主任杜鵬親(qin)自(zi)參加(jia)學(xue)(xue)校志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者誓師大會暨慰問(wen)(wen)晚(wan)會，深入交(jiao)通場站現(xian)(xian)場辦(ban)公(gong)。團市(shi)委(wei)(wei)(wei)書記張(zhang)志(zhi)(zhi)(zhi)華、副書記趙(zhao)嘉、副巡視(shi)員覃炳庚在測試賽(sai)和正式賽(sai)期(qi)間(jian)多(duo)次到學(xue)(xue)校和各(ge)(ge)U站現(xian)(xian)場指導工作。市(shi)委(wei)(wei)(wei)常委(wei)(wei)(wei)、龍崗(gang)區委(wei)(wei)(wei)書記蔣尊玉現(xian)(xian)場解決(jue)我校龍崗(gang)賽(sai)區志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者早餐問(wen)(wen)題(ti)。龍崗(gang)區委(wei)(wei)(wei)副書記陳少雄(xiong)、副區長(chang)曾(ceng)穩高以及南山賽(sai)區、坪山新區、交(jiao)委(wei)(wei)(wei)、機(ji)場等(deng)各(ge)(ge)區各(ge)(ge)有關部門積極協調(diao)解決(jue)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者服裝、餐飲、車輛、物資裝備、U站建(jian)設(she)等(deng)問(wen)(wen)題(ti)，各(ge)(ge)級領導還親(qin)臨一(yi)線慰問(wen)(wen)學(xue)(xue)校志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者。

　　五、科學完善(shan)的制(zhi)度及運行機制(zhi)

　　學校制(zhi)定(ding)了(le)《關于進(jin)一步做好深圳第26屆(jie)世界大學生(sheng)夏季運(yun)動會學生(sheng)志愿者工作的(de)意(yi)見》等制(zhi)度(du)，建立了(le)領導(dao)小(xiao)組例會制(zhi)度(du)、前線指揮部制(zhi)度(du)、U站站長(chang)例會制(zhi)度(du)、賽(sai)時(shi)(shi)日報制(zhi)度(du)、賽(sai)前專題(ti)研討(tao)班制(zhi)度(du)、賽(sai)中運(yun)行會議、賽(sai)時(shi)(shi)慰問激勵等運(yun)行機制(zhi)。

　　六、戰(zhan)斗力強的管(guan)理(li)隊伍

　　管理(li)團隊的(de)(de)(de)所有(you)老(lao)(lao)(lao)(lao)師(shi)克服各種(zhong)困(kun)難(nan)，兢(jing)兢(jing)業業，吃苦耐勞，無私奉(feng)獻，“5+2”、“白加黑(hei)”，始終(zhong)與志愿(yuan)者(zhe)戰斗在(zai)第(di)一(yi)線。有(you)的(de)(de)(de)老(lao)(lao)(lao)(lao)師(shi)生(sheng)病住院，出(chu)(chu)院當天就走上(shang)志愿(yuan)者(zhe)管理(li)崗位(wei)；年輕(qing)的(de)(de)(de)老(lao)(lao)(lao)(lao)師(shi)為了不影響工作，把小孩送回(hui)老(lao)(lao)(lao)(lao)家；有(you)的(de)(de)(de)老(lao)(lao)(lao)(lao)師(shi)推遲了婚期；有(you)的(de)(de)(de)老(lao)(lao)(lao)(lao)師(shi)，妻子分娩不能(neng)陪護；有(you)的(de)(de)(de)老(lao)(lao)(lao)(lao)師(shi)，母親癌(ai)癥晚期放(fang)棄塌前盡(jin)孝。就是(shi)這樣一(yi)批(pi)戰斗力強的(de)(de)(de)志愿(yuan)者(zhe)管理(li)教師(shi)隊伍，帶出(chu)(chu)了一(yi)支紀律(lv)嚴明、能(neng)打硬仗的(de)(de)(de)志愿(yuan)者(zhe)隊伍。

　　七、細致的思想(xiang)教育和(he)文化(hua)激(ji)勵

　　我校充分利用創先爭(zheng)(zheng)優(you)主題活(huo)(huo)動(dong)契機，把志(zhi)愿精神(shen)和大(da)學文化(hua)結合起來(lai)，把志(zhi)愿服務和人才培養結合起來(lai)，對志(zhi)愿者(zhe)開展思(si)想(xiang)引導(dao)(dao)和教育。“星空下的U語(yu)”、個性(xing)化(hua)心理(li)輔導(dao)(dao)、“大(da)運同行，發現最美”主題文化(hua)活(huo)(huo)動(dong)、“爭(zheng)(zheng)先創優(you)當先鋒(feng)，青春(chun)奉獻迎大(da)運”主題實踐(jian)活(huo)(huo)動(dong)、座談會、建言會、動(dong)員會等(deng)等(deng)，這些生動(dong)活(huo)(huo)潑、新穎細致的方式，解決(jue)了志(zhi)愿者(zhe)深層(ceng)次思(si)想(xiang)問題。

　　八、黨團員先鋒模(mo)范作(zuo)用

　　我(wo)校400多(duo)名黨(dang)(dang)員(yuan)(yuan)志(zhi)愿(yuan)者共組(zu)(zu)建(jian)了18個(ge)(ge)臨(lin)時(shi)黨(dang)(dang)支(zhi)部，85個(ge)(ge)臨(lin)時(shi)黨(dang)(dang)小組(zu)(zu)；8500多(duo)名團(tuan)員(yuan)(yuan)志(zhi)愿(yuan)者組(zu)(zu)建(jian)了18個(ge)(ge)臨(lin)時(shi)團(tuan)總(zong)支(zhi)，237個(ge)(ge)臨(lin)時(shi)團(tuan)支(zhi)部，為大運(yun)工(gong)作提供了堅強的(de)思想、政治和組(zu)(zu)織(zhi)保障。設立黨(dang)(dang)團(tuan)員(yuan)(yuan)示(shi)范崗(gang)，開展“創(chuang)先爭(zheng)優(you)，青春諾言(yan)”、“爭(zheng)創(chuang)大運(yun)先進集(ji)體，爭(zheng)當志(zhi)愿(yuan)服務標兵”、“黨(dang)(dang)團(tuan)員(yuan)(yuan)多(duo)排一(yi)天班，多(duo)站一(yi)班崗(gang)，為大運(yun)多(duo)做一(yi)份(fen)貢獻”、“志(zhi)愿(yuan)再出發”等活動，充分發揮了黨(dang)(dang)團(tuan)員(yuan)(yuan)的(de)先鋒模范作用。

　　后大運志愿工作設想

　　為(wei)進一(yi)(yi)步(bu)發(fa)揮好(hao)大運遺產(chan)的(de)(de)功能(neng)，進一(yi)(yi)步(bu)鞏(gong)固和強化志愿精(jing)神，做好(hao)將文化育(yu)人(ren)理念(nian)貫穿到育(yu)人(ren)工作的(de)(de)方(fang)(fang)方(fang)(fang)面(mian)(mian)面(mian)(mian)，我們將做好(hao)以下幾方(fang)(fang)面(mian)(mian)的(de)(de)工作。

　　一、固化成(cheng)果形成(cheng)長效(xiao)機制

　　大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)之約是一個歷(li)史(shi)之約，她的(de)精(jing)神(shen)(shen)將(jiang)融進(jin)學校(xiao)的(de)文化(hua)(hua)基因而代(dai)代(dai)相傳。為(wei)紀(ji)念這段歷(li)史(shi)，銘記(ji)學校(xiao)師生對(dui)大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)的(de)奉(feng)獻，特別是為(wei)了要(yao)把大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)精(jing)神(shen)(shen)傳承下去(qu)，學校(xiao)將(jiang)開(kai)設(she)大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)陳列館，修建大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)紀(ji)念園(yuan)，學校(xiao)廣場(chang)命名(ming)“大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)廣場(chang)”。同時，舉辦大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服務(wu)總結表(biao)彰大(da)(da)(da)(da)(da)會(hui)(hui)和(he)(he)成(cheng)果展、報告會(hui)(hui)、分享(xiang)會(hui)(hui)等，推出志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)先進(jin)典型，使以“互動哥”為(wei)代(dai)表(biao)的(de)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)形(xing)象深入人心(xin)。總結大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工作(zuo)的(de)經驗，將(jiang)一些好的(de)做(zuo)法(fa)固化(hua)(hua)下來，形(xing)成(cheng)制度。編(bian)輯出版《見證精(jing)彩(cai)-媒體(ti)看深職大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)》、《感(gan)動精(jing)彩(cai)-U語集》、《銘記(ji)精(jing)彩(cai)-大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)先進(jin)事(shi)跡匯(hui)編(bian)》、《鐫刻精(jing)彩(cai)-大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服務(wu)畫冊》、《書寫精(jing)彩(cai)-大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)風(feng)報匯(hui)編(bian)》等。借大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工作(zuo)的(de)東(dong)風(feng)，繼續(xu)加強學校(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)組織(zhi)建設(she)和(he)(he)隊(dui)伍建設(she)，力爭使學校(xiao)正式(shi)注(zhu)冊志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)達到1萬人。繼續(xu)與相關(guan)單(dan)位合作(zuo)，推進(jin)一批新型志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服務(wu)基地的(de)建立，讓我校(xiao)學生在后大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)時代(dai)能(neng)夠繼續(xu)服務(wu)社會(hui)(hui)。做(zuo)到線上線下聯動，創(chuang)辦深職院志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)沙龍(long)，通過專題(ti)微博和(he)(he)學生SIC網絡，推動志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)交流常態化(hua)(hua)，建設(she)后大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)時代(dai)的(de)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)精(jing)神(shen)(shen)家園(yuan)。

　　二、建設(she)“志愿者之校”

　　制定《深職院關于建(jian)(jian)設志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者之校的決定》，從重要意義(yi)、指導(dao)思想、目標、措施、步驟、保障(zhang)(zhang)(zhang)等各方(fang)面予以明(ming)確(que)規(gui)定，重點從志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)教育(yu)進(jin)課堂、創新(xin)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)模式、優化(hua)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)隊伍結構、完善(shan)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)內容、培育(yu)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)文化(hua)、促進(jin)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)交流(liu)六方(fang)面進(jin)行推進(jin)和突(tu)破。成立(li)“志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者之校”建(jian)(jian)設工(gong)作(zuo)領導(dao)小組(zu)，設立(li)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)基金，成立(li)“志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)儲蓄銀行”，探索志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)時(shi)(shi)間儲蓄制度(du)和學(xue)時(shi)(shi)、學(xue)分轉換制度(du)，設置志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)“校長獎”等，從組(zu)織保障(zhang)(zhang)(zhang)、投入保障(zhang)(zhang)(zhang)和激(ji)勵機制保障(zhang)(zhang)(zhang)方(fang)面加大力(li)度(du)，加快推進(jin)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者之校的建(jian)(jian)設步伐。

　　三、弘揚(yang)志愿者精(jing)神突出文化育人

　　志(zhi)愿(yuan)者(zhe)工作(zuo)不僅是學(xue)(xue)校(xiao)服務社會的(de)過(guo)程，也(ye)是學(xue)(xue)校(xiao)人(ren)才培養的(de)過(guo)程，要將志(zhi)愿(yuan)服務提高(gao)到公民社會建設和育人(ren)的(de)高(gao)度加(jia)以(yi)重(zhong)視。志(zhi)愿(yuan)者(zhe)精(jing)神、志(zhi)愿(yuan)者(zhe)文化進課堂，成為大(da)學(xue)(xue)德育課程的(de)重(zhong)要組成部分。將志(zhi)愿(yuan)服務實踐作(zuo)為大(da)學(xue)(xue)思想政(zheng)治工作(zuo)的(de)重(zhong)要環節，作(zuo)為思想政(zheng)治教育的(de)重(zhong)要載體和形式。

　　四、豐富理論研究

　　設(she)(she)立志(zhi)愿(yuan)(yuan)工作(zuo)專(zhuan)項課(ke)題(ti)基金，設(she)(she)立若干課(ke)題(ti)，對志(zhi)愿(yuan)(yuan)者精神和(he)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者文化進行(xing)理(li)論研究，形成(cheng)一批理(li)論成(cheng)果。在(zai)志(zhi)愿(yuan)(yuan)服務(wu)理(li)論的(de)指導下，加(jia)快志(zhi)愿(yuan)(yuan)工作(zuo)實(shi)踐的(de)步伐。同時，爭取建設(she)(she)若干門志(zhi)愿(yuan)(yuan)者培(pei)訓(xun)課(ke)程，以訓(xun)練營的(de)模式做好骨干志(zhi)愿(yuan)(yuan)者培(pei)訓(xun)。

　　后大運(yun)時期，我們(men)將(jiang)大力弘揚特區(qu)精神和大運(yun)精神，勇(yong)于(yu)創新，勤奮工作，全面開啟“志愿者之校”的建(jian)設，助力深圳打造“志愿者之城”，以深職院的特別之為(wei)促進(jin)城市和諧、文明、進(jin)步。

(學生處(chu) 校團委(wei) 謝文兵/文 黨委(wei)宣傳(chuan)部 韓樹(shu)林(lin)/圖)